Уведомления

Назначение: Система автоматически отправляет уведомления участникам проекта о важных событиях и изменениях. Уведомления могут отправляться через несколько каналов: электронную почту, Mattermost, PUSH-уведомления в браузере и Telegram (если настроено).

Настройка уведомлений: Уведомления настраиваются в системных настройках проекта:

• «Отправлять уведомления по почте менеджеру проекта» -- включить/выключить отправку email-уведомлений менеджеру проекта
• «Отправлять уведомления по почте наблюдателям проекта» -- включить/выключить отправку email-уведомлений наблюдателям проекта
• «Отправлять уведомления в Mattermost менеджеру проекта» -- включить/выключить отправку уведомлений в Mattermost менеджеру проекта
• «Отправлять уведомления в Mattermost наблюдателям проекта» -- включить/выключить отправку уведомлений в Mattermost наблюдателям проекта

Типы уведомлений:

1. Создание проекта

Когда отправляется:

• При создании нового проекта

Кому отправляется:

• Руководителю проекта (если указан и отличается от создателя проекта)

Содержание:

• Название проекта
• Информация о том, что пользователь назначен руководителем проекта
• Ссылка на карточку проекта

Шаблон: ProjectCreated

2. Изменение менеджера проекта

Когда отправляется:

• При изменении руководителя проекта в настройках проекта

Кому отправляется:

• Старому руководителю проекта (если был указан)
• Новому руководителю проекта (если указан)

Содержание:

• Название проекта
• Информация о смене руководителя
• Имя старого и нового руководителя
• Ссылка на карточку проекта

Шаблон: ProjectManagerChanged

3. Добавление члена команды

Когда отправляется:

• При добавлении участника в команду проекта (если согласование не требуется)
• После согласования участия сотрудника его непосредственным руководителем

Кому отправляется:

• Добавленному участнику команды

Содержание:

• Название проекта
• Информация о том, что пользователь добавлен в команду проекта
• Роль в проекте
• Ссылка на карточку проекта

Шаблон: ProjectTeamMemberAdded

4. Удаление члена команды

Когда отправляется:

• При удалении участника из команды проекта

Кому отправляется:

• Удаленному участнику команды (если был указан пользователь)
• Руководителю проекта

Содержание:

• Название проекта
• Информация об удалении из команды проекта
• Имя пользователя, который удалил участника
• Ссылка на карточку проекта

Шаблон: ProjectTeamMemberRemoved

5. Приглашение в команду проекта (внешний пользователь)

Когда отправляется:

• При добавлении внешнего пользователя в команду проекта по электронной почте

Кому отправляется:

• Приглашенному пользователю (на указанный email)

Содержание:

• Название проекта
• Информация о приглашении в команду проекта
• Email для входа в систему
• Временный пароль для входа
• Инструкции по первому входу в систему
• Рекомендация сменить пароль после первого входа

Канал: Только электронная почта

Шаблон: project_team_invitation

6. Запрос на согласование участия в команде

Когда отправляется:

• При добавлении сотрудника в команду проекта, если требуется согласование с его непосредственным руководителем (настройка проекта "Согласование участия с руководителем")

Кому отправляется:

• Непосредственному руководителю сотрудника

Содержание:

• Название проекта
• Информация о том, что требуется согласование участия сотрудника в команде проекта
• Имя сотрудника
• Роль в проекте
• Ссылка на карточку проекта и запрос на согласование

Шаблон: ProjectTeamApprovalRequest

7. Результат согласования участия в команде

Когда отправляется:

• После согласования или отклонения участия сотрудника его непосредственным руководителем

Кому отправляется:

• Руководителю проекта

Содержание:

• Название проекта
• Информация о результате согласования (согласовано или отклонено)
• Имя сотрудника
• Имя руководителя, который принял решение
• Роль в проекте
• Комментарий (если указан)
• Ссылка на карточку проекта

Шаблон: ProjectTeamApprovalResult

8. Просроченная контрольная точка

Когда отправляется:

• При просрочке контрольной точки проекта (автоматически, если настроено)

Кому отправляется:

• Руководителю проекта (если включено в настройках проекта «Уведомлять менеджера о просрочке вех»)
• Участникам команды с определенными ролями (если указаны в настройках проекта «Роли для уведомления о просрочке вех»)

Содержание:

• Название проекта
• Название просроченной контрольной точки
• Количество дней просрочки
• Ссылка на задачу

Настройки проекта:

• «Уведомлять менеджера о просрочке вех» -- включить/выключить уведомления менеджеру проекта
• «Роли для уведомления о просрочке вех» -- выбрать роли участников команды, которым отправлять уведомления

Шаблон: ProjectMilestoneOverdue

9. Просроченная задача проекта

Когда отправляется:

• При просрочке задачи проекта (кроме контрольных точек) (автоматически, если настроено)

Кому отправляется:

• Руководителю проекта (если включено в настройках проекта «Включать менеджера в уведомления о просрочке»)

Содержание:

• Название проекта
• Название просроченной задачи
• Количество дней просрочки
• Ссылка на задачу

Настройки проекта:

• «Включать менеджера в уведомления о просрочке» -- включить/выключить уведомления менеджеру проекта о просроченных задачах

Шаблон: ProjectTaskOverdue

10. Запрос на согласование базового плана

Когда отправляется:

• При отправке базового плана на согласование (если требуется согласование с контролёром)
• При отправке базового плана на утверждение (если согласование с контролёром не требуется)

Кому отправляется:

• Контролёру проекта (если требуется согласование с контролёром)
• Утверждающему базовые планы (если согласование с контролёром не требуется)

Содержание:

• Название проекта
• Название базового плана
• Информация о том, что требуется согласование/утверждение базового плана
• Ссылка на базовый план

Настройки проекта:

• «Требуется согласование с контролёром» -- включить/выключить обязательное согласование с контролёром перед утверждением

Шаблон: ProjectBaselineApprovalRequest

11. Утверждение базового плана

Когда отправляется:

• После согласования базового плана контролёром (если требуется согласование)
• После утверждения базового плана утверждающим

Кому отправляется:

• Руководителю проекта

Содержание:

• Название проекта
• Название базового плана
• Информация о согласовании/утверждении базового плана
• Имя согласовавшего/утвердившего
• Ссылка на базовый план

Шаблон: ProjectBaselineApproved

12. Изменения в проекте (наблюдатели и менеджер)

Когда отправляется:

• При создании, изменении или удалении задач проекта
• При создании, изменении или удалении комментариев к проекту
• При создании, изменении или удалении финансовых записей проекта
• При создании, изменении или удалении файлов проекта
• При других изменениях в проекте

Кому отправляется:

• Наблюдателям проекта (если включено в настройках «Отправлять уведомления по почте наблюдателям проекта» или «Отправлять уведомления в Mattermost наблюдателям проекта» )
• Руководителю проекта (если включено в настройках «Отправлять уведомления по почте менеджеру проекта» или «Отправлять уведомления в Mattermost менеджеру проекта»)

Содержание:

• Название проекта
• Тип действия (создание, изменение, удаление)
• Описание изменений
• Имя пользователя, который выполнил действие
• Ссылка на объект или проект

Примечание: Уведомления не отправляются пользователю, который выполнил действие (чтобы избежать дублирования).

Шаблоны:

• ProjectFavorits -- для наблюдателей проекта
• ProjectManager -- для менеджера проекта

Настройки:

• «Отправлять уведомления по почте менеджеру проекта» -- включить/выключить отправку email-уведомлений менеджеру проекта
• «Отправлять уведомления по почте наблюдателям проекта» -- включить/выключить отправку email-уведомлений наблюдателям проекта
• «Отправлять уведомления в Mattermost менеджеру проекта» -- включить/выключить отправку уведомлений в Mattermost менеджеру проекта
• «Отправлять уведомления в Mattermost наблюдателям проекта» -- включить/выключить отправку уведомлений в Mattermost наблюдателям проекта

Каналы доставки уведомлений:

• Электронная почта -- если указан email получателя и включена отправка email-уведомлений
• Mattermost -- если указан канал Mattermost получателя и включена отправка уведомлений в Mattermost
• PUSH-уведомления -- автоматически, если браузер поддерживает и пользователь подписан на уведомления
• Telegram -- если настроена интеграция с Telegram-ботом

Примечания:

• Уведомления отправляются автоматически при соответствующих действиях в системе
• Пользователь может отключить уведомления в настройках профиля или браузера
• Некоторые уведомления зависят от настроек проекта (например, уведомления о просрочке)
• Уведомления не отправляются пользователю, который выполнил действие (чтобы избежать дублирования)
• Внешние пользователи получают уведомления только по электронной почте (при приглашении в команду)