Управляемый интеграционный слой

Интеграции АСК Легарус

Подключайте учётные, инфраструктурные и коммуникационные системы по подтверждённым сценариям. Для каждого потока АСК фиксирует направление, объекты, условия, источник истины и границы обмена.

Запросить интеграционный разбор Скачать матрицу интеграций

Нестандартный коннектор и изменение сторонней системы оцениваются отдельно.

Карта интеграций АСК Легарус: направления и границы обмена

Сводная карта подтверждённых потоков

На странице указывается направление и граница. Логотип системы без списка объектов и ограничений не считается описанием интеграции.

Интеграция	Назначение	Направление
Telegram	Уведомления и самообслуживание сотрудников и клиентов	АСК ↔ Telegram
MAX	Уведомления, боты и mini-app исполнителя	АСК ↔ MAX
Mattermost	Уведомления и создание задач	АСК → Mattermost, частично обратно
Email	Уведомления, ServiceDesk, CRM	По сценарию канала
LDAP / AD	Вход, профиль, опционально учётки и Exchange	В основном в АСК
1С	Счета, кадры, зарплата, оплата поставок	Только 1С → АСК
Bitrix24	Заявки АСК и задачи портала	Двусторонне с правилами
UIS / CoMagic	Звонки, screen pop, история, KPI	Только в АСК
OCS Inventory	Оборудование CMDB	XML-импорт в АСК
CRM-каналы	Лиды и переписка	По каналу
REST API	Машинный доступ	По запросу системы
Курсы ЦБ РФ	Валютные курсы	Только в АСК

Легенда направлений

АСК → система

Исходящий поток.

Система → АСК

Входящий поток.

АСК ↔ система

Два самостоятельных потока с отдельными правилами.

Опционально

Дополнительная настройка вне базового сценария.

Ручной импорт

Файл, а не постоянная синхронизация.

API

Технический интерфейс, а не готовый коннектор.

Коммуникации и сервисные каналы

ServiceDesk- и CRM-почта не смешиваются. Для каждого канала фиксируются объекты, matching keys и обработка ошибок.

Два независимых бота: для сотрудника и для заявителя ServiceDesk. Направление: АСК ↔ Telegram.

Регистрация, уведомления, задачи, комментарии, вложения
Бот не заменяет полный интерфейс АСК

MAX

Уведомления, сотрудник, заявитель, mini-app исполнителя. Направление: АСК ↔ MAX.

Не обещать полную идентичность Telegram. Данные внешнего канала проходят через оператора MAX.

Подробнее об интеграции MAX

Mattermost

Из АСК: канал, персональные уведомления, escalation, ссылка на объект. В АСК: создание задачи при полной настройке бота.

Нет полноценного двустороннего чата по заявке.

Email

Исходящие уведомления из АСК. Входящие заявки ServiceDesk и отдельные CRM-ящики с собственными правилами matching.

Без SMTP исходящая почта недоступна. Доставка письма адресату не гарантируется продуктом.

LDAP / Active Directory

Authentication, users, email, ФИО, должность, руководитель, фото, телефоны. Опционально из АСК: create/block account, Exchange mailbox.

SAML, OIDC, OAuth2 и Keycloak поддерживаются и могут быть настроены отдельно.

Bitrix24

Заявки техподдержки АСК ↔ задачи клиентского Bitrix24. Один клиент, один domain, согласованный список исполнителей по email.

Не полная CRM-синхронизация. Вложения комментариев и черновики не передаются.

UIS / CoMagic

Screen pop, call event, history, KPI, matching сотрудника и заявителя. Направление: только в АСК.

АСК не обещает управление исходящим звонком без подтверждения.

OCS Inventory

XML-импорт оборудования в CMDB: type mapping, serial, network data. Направление: OCS XML → АСК.

Это не continuous live API sync. Duplicate handling проверяется на пилоте.

Счета покупателю

Номер, дата, контрагент, сумма, статус оплаты и отгрузки. Сопоставление по ИНН и внешнему ключу.

1С:ЗУП

Приёмы, переводы, увольнения, должности. Сопоставление по ИНН или СНИЛС. Обратной выгрузки нет.

Зарплатные данные

В АСК можно вести назначенную зарплату, доплаты и удержания с ежемесячным расчётом. Импорт из 1С:ЗУП — в подтверждённом объёме и только на чтение, доступ ограничен правами.

Оплата счетов поставки

Сверка факта оплаты клиентских счетов с 1С при включённой опции.

Нет универсального обмена складом и номенклатурой.

CRM-каналы и файловый обмен

Входы в CRM

Email, web forms, Telegram, MAX
Косвенный lead из ServiceDesk или телефонии в подтверждённом сценарии
WhatsApp и SMS отсутствуют

Файловый обмен

Excel/CSV импорт персонала и CMDB, база знаний, analytics и KPI export не являются live-коннекторами к внешним системам.

REST API и маршрута HTTP

API предоставляет машинный доступ к business objects через /api/v1/, APIToken, согласованный список моделей, OpenAPI, Swagger и ReDoc.

External system reads или creates/updates АСК по разрешённым методам
АСК вызывает external URL через workflow action
API - инструмент интеграционного проекта, а не готовый connector

Подробнее об API и токенах

Источник истины и сопоставление

Для каждого объекта назначается одна система-владелец. Двусторонний обмен не означает двух равноправных master systems.

Объект	Источник истины
Кадровые трудоустройства	1С:ЗУП
AD profile	Active Directory
Invoices	1С
ServiceDesk ticket	АСК
CMDB service context	АСК
OCS hardware attributes	OCS import
Currency rates	Источник ЦБ

Matching keys: email, phone, INN, SNILS, external key, Message-ID, serial number. Правила сопоставления обязательны в интеграционной спецификации.

Что не поддерживается

SMS, WhatsApp Business API, Viber
Универсальный ERP/CRM connector
Двусторонний обмен со всей 1С и проводки в 1С
Continuous OCS live sync

Full Mattermost ticket chat и full Bitrix24 CRM sync
Universal telephony control и click-to-call без подтверждения
Готовый ESB и гарантированная доставка внешнего API
Автоматическая миграция исторических данных
Коннекторы к Zabbix, Jira, SAP и другим системам без подтверждения

Коммерческая граница

Стартовая: стандартные интеграции не входят в фиксированное внедрение
Профессиональная: одна standard integration при готовом connector
Корпоративная: до двух standard integrations
Новый connector, изменение external system и data cleaning - отдельно

Стоимость и лицензирование

Безопасность интеграций

TLS, secrets, firewall, audit и data minimization.

Сетевые потоки on-prem

Protocol, direction, data и owner фиксируются в закрытом документе проекта.

Пилот интеграции

Одна система, одно направление, 1-3 объекта и acceptance tests.

Частые вопросы

Нет. Подтверждённые сценарии работают только из 1С в АСК.

Интеграционный разбор

Разберём поток до уровня объектов и ошибок

Укажите систему, направление, данные и частоту. Подготовим карту потока, границы готового коннектора и оценку проекта.

Имя *

Компания *

Телефон

Рабочая почта

Укажите телефон или рабочую почту — хотя бы один контакт обязателен.

Что хотите автоматизировать *

Комментарий

Согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности *

Согласен получать информационные материалы о продукте (необязательно)