Просмотр страницы базы знаний

Способы открытия

1. На главной странице базы знаний нажмите на название страницы в любой секции
2. На странице категории нажмите на название страницы в списке
3. В результатах поиска нажмите на название страницы
4. Перейдите по прямой ссылке на страницу

( снимок - 1.1 ) ( Способ открытия статьи на главной странице , секция «Последние» )

( снимок - 1.2 ) ( Способ открытия статьи на странице категории )

( снимок - 1.3 ) ( Способ открытия статьи в результатах поиска )

( снимок - 1.4 ) ( Способ открытия статьи в разделе «Все записи» )

Структура страницы

Заголовок:

• Название страницы
• Тип страницы (цветной бейдж)
• Дата создания и последнего изменения
• Автор страницы
• Количество просмотров

( снимок - 2 ) ( Заголовок страницы )

Кнопки действий:

• «Редактировать» -- открывает форму редактирования (доступно только для автора или пользователей с правами)
• «Добавить в избранное» / «Удалить из избранного» -- добавляет/удаляет страницу из избранного
• «История версий» -- открывает список всех версий страницы
• «Экспорт в PDF» -- скачивает страницу в формате PDF
• «Удалить» -- удаляет страницу (доступно только для пользователей с правами управления)

( снимок - 3.1 ) ( Кнопка «Редактировать» )

( снимок - 3.2 ) ( Кнопка «Добавить в избранное» / «Удалить из избранного» )

( снимок - 3.3 ) ( Просмотр истории версий )

( снимок - 3.4 ) ( Кнопка «Экспорт в PDF» )

( снимок - 3.5 ) ( Кнопка «Удалить» )

Основное содержимое:

• Полный текст страницы с поддержкой форматирования
• Изображения и видео, вставленные в текст
• Таблицы и списки
• Ссылки на другие страницы базы знаний

( снимок - 4.1 ) ( Основное содержимое , текст страницы )

( снимок - 4.2 ) ( Основное содержимое , изображения в тексте )

( снимок - 4.3 ) ( Основное содержимое , таблицы в тексте )

Мета-информация (правая панель):

Категории:

• Список всех категорий, к которым привязана страница
• При клике на категорию открывается страница категории

Связанные объекты:

• Клиенты -- список клиентов, к которым привязана страница (если есть)
• Проекты -- список проектов, к которым привязана страница (если есть)
• Подразделения -- список подразделений, к которым привязана страница (если есть)

Связанные страницы:

• Связанные записи -- список страниц, связанных с текущей страницей
• Похожие записи -- список похожих страниц (определяется автоматически на основе содержимого)
• Можно добавить связанные страницы при редактировании

Ознакомление:

• Если страница требует обязательного ознакомления, отображается кнопка «Ознакомился»
• Кнопка становится активной только после того, как вы провели на странице достаточное время для прочтения
• Время прочтения рассчитывается автоматически на основе объема текста
• После нажатия кнопки создается запись об ознакомлении
• Отображается статистика ознакомления (сколько человек ознакомилось)

Реакции:

• Можно поставить лайк или дизлайк странице
• Отображается количество лайков и дизлайков
• Реакции помогают оценить полезность страницы

Вложения:

• Список всех прикрепленных файлов
• Для каждого файла отображается:
• Название файла
• Размер файла
• Дата загрузки
• Кто загрузил
• Можно скачать файл, нажав на его название

Комментарии:

• Раздел с комментариями к странице
• Можно добавить новый комментарий
• Можно отвечать на комментарии (создавать вложенные комментарии)
• Можно редактировать свои комментарии
• Можно удалять свои комментарии (доступно только для автора или администратора)
• Комментарии отображаются в хронологическом порядке (новые сверху)
• Ответы на комментарии отображаются под исходным комментарием с отступом

История версий:

• Сворачиваемый раздел с историей всех версий страницы
• Для каждой версии отображается:
• Номер версии
• Дата создания
• Автор версии
• Краткое описание изменений
• Можно просмотреть любую версию
• Можно сравнить две версии (показать различия)
• Можно откатиться к любой версии (восстановить старую версию)

Управление правами доступа:

• Если у вас есть права на управление правами доступа, отображается блок «Управление правами доступа»
• Можно настроить права доступа для конкретных пользователей, групп или подразделений
• Подробнее см. раздел «Система управления правами доступа к базе знаний»

Примечания:

• При просмотре страницы автоматически увеличивается счетчик просмотров
• Если страница требует обязательного ознакомления, отслеживается время, проведенное на странице
• Страницы с истекшим сроком действия отображаются с предупреждением