1. Введение 1.1. Назначение системы 1.2. Область применения 1.3. Основные возможности 1.4. Поддерживаемые платформы и браузеры 1.5. Уведомления 1.6. Ограничения 1.7. Термины и сокращения (глоссарий) 2. Начало работы 2.1. Регистрация пользователя 2.2. Вход в систему 2.3. Доступ через Telegram-бот 2.4. Восстановление и изменение пароля 2.5. Профиль пользователя 2.6. Настройка профиля и уведомлений 2.7. Интерфейс системы 2.8. Поиск в системе 2.9. Уведомления в системе 2.10. Установка PWA приложения 3. Функционал системы 3.1. Совещания и задачи Создание совещания Просмотр и редактирование совещания Повестка совещания Задачи совещания Создание задачи Просмотр задач Детальная карточка задачи Действия с задачами Фильтрация, поиск, импорт/экспорт данных 3.2 Управление техподдержкой Рабочий стол специалиста техподдержки Контроль заявок Регистрация заявок Просмотр и работа с заявками Маркеры (упоминания @) Изменение статуса заявки Связывание заявок История обращений Календарь заявок Управление клиентами Календарь ресурсов Система расчёта KPI 3.3. Управление персоналом Список сотрудников Создание сотрудника Мой профиль Карточка сотрудника Редактирование сотрудника Увольнение сотрудника Синхронизация с 1С Импорт из Active Directory (LDAP) Управление отсутствиями Создание запроса на отсутствие Согласование отсутствия Ручное занесение отсутствий Список отсутствий Календарь отсутствий Редактирование отсутствия Отмена отсутствия Удаление отсутствия Уведомления об отсутствиях Вычет из накопленных дней отпуска Экспорт данных Телефонный справочник 3.4. Управление финансами Основные компоненты модуля 1. Зарплаты (Базовая зарплата) 2. Надбавки и удержания 3. Начисления 4. Касса 5. Договоры 6. Услуги для клиентов 7. Платежный календарь 8. Контрагенты 9. Счета из 1С Связь с другими модулями Автоматические расчеты Настройки модуля 3.5. Управление проектами Управление проектами Список проектов Карточка проекта Аналитика проекта Создание проекта Редактирование проекта Управление командой проекта Планирование проекта Поручения проекта Диаграмма Ганта Базовый план проекта Уведомления Примечания 3.6. База знаний Главная страница базы знаний Создание страницы базы знаний Редактирование страницы базы знаний Просмотр страницы базы знаний Поиск в базе знаний Категории базы знаний Система согласований Система обязательного ознакомления Версионирование и история изменений Комментарии и обсуждения Шаблоны страниц Учебные курсы и тесты Управление правами доступа Экспорт и импорт Корзина и восстановление Отчеты и статистика Уведомления и напоминания 3.7. CRM Отчеты CRM Компании Контакты Сделки Активности Работа с файлами Работа с комментариями 3.8. Управление документами Типы документов Документы сотрудников Контроль обязательных документов Документы по охране труда Документы для нескольких организаций Сроки действия документов Форматы файлов и обработка Поиск и фильтрация документов 4. Работа с ботами Телеграм 4.1. Бот для сотрудников 4.2. Бот для клиентов техподдержки