Бессрочная лицензия
После завершения поддержки система продолжает работать в последней полученной версии.
Выберите функциональный контур, редакцию и необходимое число специалистов. Лицензия приобретается бессрочно, система размещается в инфраструктуре вашей организации, а лицензия, внедрение и поддержка рассчитываются отдельно.
Налогообложение (НДС) определяется договором и указывается в коммерческом предложении.
После завершения поддержки система продолжает работать в последней полученной версии.
Данные и рабочая среда находятся в инфраструктуре организации.
Внешние клиенты, заявители, наблюдатели и согласующие отдельно не лицензируются.
Стоимость не зависит от числа обращений, проектов, задач, процессов и файлов.
Контур → редакция → лицензируемые роли → расширения → внедрение → поддержка → коммерческое предложение.
Стоимость первого года = лицензия + расширения + внедрение + поддержка + выбранные дополнительные услуги.
Три основных контура. Полный контур предоставляется по пакетной цене, которая ниже суммы сервисного и проектного контуров той же редакции. Конструктор процессов уже включён.
Обращения, очереди, нормативы реакции и решения, база знаний, CMDB, KPI, оборудование и аналитика.
Лицензируются: Специалисты, которые обрабатывают обращения.
от 190 000 ₽
Проекты, задачи, сроки, ресурсы, трудозатраты, портфель и проектные финансы.
Лицензируются: Сотрудники, которые создают или изменяют проектные данные.
от 190 000 ₽
Сервисный и проектный контуры, формы, реестры, маршруты согласования и конструктор процессов.
Лицензируются: Два отдельных лимита ролей.
от 290 000 ₽
Экономия по лицензии - от 90 000 ₽
Редакция задаёт число пользователей, состав сред, глубину прав и фиксированную стоимость внедрения.
Одна небольшая команда и базовый рабочий сценарий.
Пользователей: 10
1 рабочая среда
Внедрение
149 000 ₽
Лицензия сервисного/проектного: 190 000 ₽
Основная редакция для нескольких команд
Несколько команд, расширенные правила, аналитика и стандартные интеграции.
Пользователей: 50
1 рабочая среда
Внедрение
340 000 ₽
Лицензия сервисного/проектного: 590 000 ₽
Крупная организация, сложные права, аудит и интеграционная архитектура.
Пользователей: 100
1 рабочая + 1 тестовая среда
Внедрение
790 000 ₽
Лицензия сервисного/проектного: 1 490 000 ₽
Предварительный расчёт. Итоговые суммы в коммерческом предложении пересчитываются на сервере по действующей модели цен.
Расчёт временно недоступен. Отправьте конфигурацию для ручного расчёта.
Запросить ручной расчётВключено в редакцию: лимит соответствующей роли
Включено в редакцию: лимит соответствующей роли
Конструктор процессов уже включён в полный контур.
30 000 ₽ / 2 часа
20 000 ₽ / 2 часа
При переключении контура меняются функциональные акценты. Лимиты, среды, внедрение и поддержка общие.
Лицензируются специалисты, которые обрабатывают обращения.
Лицензируются сотрудники, которые создают или изменяют проектные данные.
Два отдельных лимита. Конструктор процессов включён. Пакетная цена лицензии ниже суммы двух контуров.
Отдельно лицензируются только роли, которые изменяют данные. Просмотр, согласование и подача обращений не оплачиваются отдельно.
Лицензируется
Принимает, изменяет, переназначает или закрывает обращения.
Не лицензируется отдельно
Заявители, внешние клиенты, контактные лица и наблюдатели.
Лицензируется
Создаёт или изменяет проекты, задачи, сроки, трудозатраты, ресурсы или финансовые показатели.
Не лицензируется отдельно
Пользователи только для просмотра и согласования.
Лицензируется
Отдельно считаются специалисты поддержки и активные участники проектов.
Не лицензируется отдельно
Обычные участники процессов без прав настройки.
Если один сотрудник одновременно обрабатывает обращения и изменяет проектные данные, он занимает одну позицию в каждом из двух лимитов.
Пакеты бессрочные и сочетаются. Калькулятор выбирает наиболее дешёвое покрытие, в том числе с небольшим резервом.
| Пакет | Стоимость | Цена за одного пользователя |
|---|---|---|
| 1 доп. пользователь | 9 000 ₽ | 9 000 ₽ |
| 10 доп. пользователей | 70 000 ₽ | 7 000 ₽ |
| 50 доп. пользователей | 300 000 ₽ | 6 000 ₽ |
| 100 доп. пользователей | 500 000 ₽ | 5 000 ₽ |
Фиксированная стоимость по редакции. Для полного контура цена внедрения равна цене редакции, состав ограничен типовым объёмом.
Дополнительные процессы, обучение и нестандартные интеграции в фиксированную цену не входят. Подробнее о внедрении
Первый год приобретается вместе с лицензией. Продление со второго года добровольное. База: лицензия + расширения (+ конструктор процессов после утверждения цены). Внедрение и обучение в базу не входят.
15%
минимум 120 000 ₽ в год
8×5, портал и электронная почта
Критическое обращение: до 4 рабочих часов
25%
минимум 180 000 ₽ в год
8×5, портал, почта и телефон
Критическое обращение: до 2 рабочих часов
35%
минимум 360 000 ₽ в год
критические обращения 24×7
Критическое обращение: до 30 минут
Включены лицензия, типовое внедрение и поддержка первого года.
| Контур | Стартовая | Профессиональная | Корпоративная |
|---|---|---|---|
| Сервисный или проектный | 459 000 ₽ | 1 110 000 ₽ | 2 801 500 ₽ |
| Полный | 559 000 ₽ | 1 527 500 ₽ | 4 030 000 ₽ |
Налогообложение (НДС) определяется договором и указывается в коммерческом предложении.
30 000 ₽ / 2 часа
Настройки, роли, справочники, типовые действия и ответы на вопросы.
20 000 ₽ / 2 часа
Работа в выбранном контуре по согласованной программе.
Рассчитывается индивидуально
Поддержка сервера, базы данных, сети, устройств и других ресурсов.
Рассчитывается индивидуально
Формы, реестры, маршруты, автоматизации и интеграции.
Рассчитывается индивидуально
Новый способ подключения или изменение сторонней системы.
Рассчитывается индивидуально
Очистка, преобразование и перенос данных сверх типового объёма.
Сервисный - для обращений и обслуживания; проектный - для проектов, ресурсов и финансов; полный - для совместной работы обоих контуров и внутренних процессов.
Отдельно лицензируются только роли, которые изменяют данные и выполняют рабочие действия. Просмотр, согласование и подача обращений не оплачиваются отдельно.
Да. Порядок перехода на полный контур и зачёта ранее приобретённой лицензии уточняется в коммерческом предложении.
Система продолжит работать, но новые версии, исправления и консультации предоставляться не будут.
Да. Пакеты расширения приобретаются бессрочно и могут сочетаться.
Нет. Число записей, обращений, проектов, задач, процессов и файлов само по себе не влияет на стоимость.
В полном контуре он включён. Для сервисного или проектного контура стоимость определяется после оценки состава процессов.
Нет. Обучение администраторов и пользователей оплачивается отдельно.
Передайте выбранную конфигурацию. Специалист пересчитает суммы на сервере и подготовит состав поставки.
Налогообложение (НДС) определяется договором и указывается в коммерческом предложении.