Система обязательного ознакомления

Назначение

Система обязательного ознакомления позволяет требовать от сотрудников ознакомления с определенными страницами базы знаний. Это полезно для важных инструкций, политик компании, изменений в процедурах и т.д.

Настройка обязательного ознакомления

1. При создании или редактировании страницы в разделе «Ознакомление» выберите:
2. «Подразделения для ознакомления» -- подразделения, сотрудники которых должны ознакомиться
3. «Пользователи для ознакомления» -- отдельных пользователей, которые должны ознакомиться
4. После публикации страницы для выбранных пользователей автоматически создаются записи об обязательном ознакомлении

Процесс ознакомления

1. Пользователю, которому требуется ознакомление, отправляется уведомление
2. Пользователь открывает страницу
3. Система отслеживает время, проведенное на странице
4. Время прочтения рассчитывается автоматически на основе объема текста страницы
5. После того, как пользователь провел на странице достаточное время, кнопка «Ознакомился» становится активной
6. Пользователь нажимает кнопку «Ознакомился»
7. Создается запись об ознакомлении с указанием даты и времени

Отображение на странице

• Если страница требует обязательного ознакомления, в правой панели отображается блок «Ознакомление»
• Отображается кнопка «Ознакомился» (неактивная до прочтения)
• Отображается статистика ознакомления:
• Сколько человек должно ознакомиться
• Сколько человек уже ознакомилось
• Процент ознакомления
• Для ответственных отображается список пользователей с их статусом ознакомления

Напоминания

• Если пользователь не ознакомился со страницей в течение определенного времени, отправляются напоминания
• Напоминания отправляются автоматически по расписанию
• Напоминания отправляются по всем включенным каналам уведомлений

Уведомления руководителям

• Если сотрудник не ознакомился со страницей в течение длительного времени, уведомление отправляется его руководителю
• Это помогает контролировать процесс ознакомления

Статистика ознакомления

• На странице отображается общая статистика ознакомления
• Для страниц, привязанных к подразделениям, отображается статистика по каждому подразделению
• Статистика обновляется в реальном времени

Примечания

• Время прочтения рассчитывается на основе среднего времени чтения текста
• Система учитывает только время, проведенное на странице (не учитывается время на других вкладках)
• Кнопка «Ознакомился» становится активной только после достаточного времени прочтения
• Записи об ознакомлении создаются для каждой новой версии страницы (если страница была отредактирована и опубликована заново)