0. Диагностика
Рекомендуемый контур, редакция, риски и решение о пилоте или полном проекте.
Перейти к диагностикеОт выбранного контура до промышленного запуска
Внедрение АСК Легарус
Зафиксируем процесс, роли, данные, инфраструктуру и критерии приёмки. Настроим выбранный сервисный, проектный или полный контур, проверим интеграции и подготовим команду к рабочему запуску.
Базовое внедрение оплачивается отдельно от лицензии: стартовая редакция - 149 000 ₽, профессиональная - 340 000 ₽, корпоративная - 790 000 ₽. Точный границы работ фиксируется в спецификации.
Минимальные признаки готовности
- Пользователи входят, роли проверены, справочники заполнены
- Ключевой процесс выполняется, данные загружены, уведомления работают
- Интеграции прошли тесты, отчёт соответствует методике
- Backup настроен заказчиком, выполнен test restore
- Администратор получил документацию, подписан протокол приёмки
Управляемая программа изменений
Обследование → границы → данные и инфраструктура → настройка → интеграции → проверка → обучение → запуск → стабилизация. Срок полного проекта определяется после обследования.
1. Обследование
As-is, to-be, роли, KPI, справочники, интеграции, RACI и критерии успеха. Настройка не начинается без утверждённого владельца процесса.
2. Архитектура
Заказчик готовит серверы, сеть, DNS, TLS, PostgreSQL, Redis, backup и monitoring. Команда внедрения устанавливает продукт и проводит smoke test.
Требования к размещению3. Организация
Организации, подразделения, сотрудники, группы, клиенты, категории, статусы, календари и роли первой очереди.
4. Настройка контура
Сервисный, проектный или полный границы работ: каналы, SLA, шаблоны, реестры, формы, маршрут процесса и отчёты по спецификации.
5. Данные и интеграции
Подготовленные шаблоны, тестовый импорт, сверка и отдельная приёмка каждого потока обмена.
Границы интеграций6. Безопасность
Матрица доступа, sensitive fields, API token, LDAP/AD, negative tests и разделение production/test.
Модель безопасности7. Приёмка и запуск
Функциональные, ролевые, интеграционные и эксплуатационные сценарии. Запуск в ограниченном окне с журналом инцидентов.
8. Обучение
Отдельная услуга: администраторы 2 часа ВКС - 30 000 ₽, пользователи 2 часа ВКС - 20 000 ₽.
Ограниченный пилот одного процесса планируется на 6-8 недель. Полномасштабное внедрение рассчитывается после обследования.
Базовый границы работ по редакциям
Нестандартные данные, интеграции и процессы выводятся в отдельную оценку до начала работ.
| Параметр | Стартовая | Профессиональная | Корпоративная |
|---|---|---|---|
| Базовая стоимость внедрения | 149 000 ₽ | 340 000 ₽ | 790 000 ₽ |
| Инсталляции | 1 рабочая | 1 рабочая | 1 рабочая + 1 тестовая |
| Организационная настройка | Один контур, базовые роли | До 5 подразделений или команд | Несколько организаций, сложные права |
| Перенос данных | До 500 записей, 1 шаблон | До 2 000 записей | Согласованный объём и план |
| Интеграции | Не входят | 1 standard при готовом connector | До 2 standard при готовых connectors |
| Документация | Краткий протокол | Протокол ролей и интеграции | Архитектура и программа приёмки |
Сервисный контур, стартовая редакция
Категории, очереди, статусы, базовый SLA, email и портал.
Проектный контур, стартовая редакция
До трёх шаблонов, задачи, Гантт, совещания и базовые отчёты.
Полный контур, стартовая редакция
Базовый сервис, до трёх проектных шаблонов и один простой маршрут процесса.
Роли сторон
Заказчик
- спонсор
- владелец процесса
- PM
- data owners
- инфраструктура
- ИБ
- ключевых пользователей
- администратор
Исполнитель
- PM внедрения
- аналитик
- архитектор
- консультант
- интегратор
- поддержка
После запуска
- Стабилизация: adoption, ошибки данных, интеграции, права, backlog улучшений
- Передача в поддержку: версия, границы работ, known limitations, SLA
- Расширение: новые модули, подразделения и интеграции - отдельная очередь
Поддержка не настраивает новые процессы и интеграции в рамках обычного обращения.
Что не входит в фиксированный базовый границы работ
- Новый функционал, индивидуальные модули и дополнительные BPM-процессы
- Новый коннектор, изменение внешней системы и нестандартные отчёты
- Очистка, дедупликация и ручная нормализация исторических данных
- Серверы, сеть, backup infrastructure, HA/DR и эксплуатация
- Обучение администраторов и пользователей
- Нагрузочное тестирование сверх согласованного границы работ
- Гарантированный срок, бизнес-эффект или запуск без участия заказчика
- Сопровождение legacy-системы заказчика
Пилот одного процесса - отдельная программа на 6-8 недель. Его можно обсудить, когда есть измеримый KPI и ограниченный сценарий.
Страница пилота
Частые вопросы
Нет. Оно оплачивается отдельно.
Стартовая редакция - 149 000 ₽, профессиональная - 340 000 ₽, корпоративная - 790 000 ₽.
Один основной контур, базовые роли, одна рабочая инсталляция, типовая настройка и до 500 записей из одного шаблона.
Нет. Стандартная интеграция входит начиная с профессиональной редакции при наличии готового коннектора.
Нет. Оно оформляется отдельно: администраторы 2 часа ВКС - 30 000 ₽, пользователи - 20 000 ₽.
Да. Для одного процесса с измеримым KPI предусмотрена отдельная программа 6-8 недель.
Заказчик или его провайдер предоставляет и эксплуатирует инфраструктуру. Команда внедрения устанавливает продукт в согласованном scope.
Первая очередь
Оценим готовность и границы работ первой очереди
Опишите процесс, пользователей, данные, инфраструктуру и интеграции. Подготовим план обследования, рекомендуемую редакцию и перечень работ.