Реестры без владельца
Колонки, статусы и правила меняются без контроля версий.
Для холдингов, ОЦО и корпоративных функций бэк-офиса
Фабрика процессов для холдингов и общих центров обслуживания
Переведите Excel-реестры, почтовые согласования и внутренние заявки на единую платформу на серверах заказчика с формами, маршрутами, ролями, задачами, аудитом и API.
BPM поставляется как дополнение к сервисному или проектному контуру либо в составе полного контура.
Каждый новый Excel решает задачу отдела, но увеличивает фрагментацию холдинга
Когда правила, статусы и ответственность живут в локальных файлах, ОЦО не получает единой модели управления.
Согласования в почте
Этап и ответственный не видны без обращения к участникам.
ИТ перегружено
Небольшие формы конкурируют с крупными корпоративными проектами.
Компании работают по-разному
Один процесс получает несколько локальных вариантов и отчётов.
Аудит собирается вручную
История решений распределена между почтой, файлами и таблицами.
Нет единой очереди
Исполнитель получает задачи из разных систем и каналов.
Governance
Платформа даёт компоненты, а центр компетенций задаёт правила использования
Low-code сокращает объём разработки, но не отменяет проектирование процесса, управление изменениями и эксплуатацию.
- Владелец процесса
Утверждает цель, SLA, роли и критерии результата.
- Бизнес-аналитик
Описывает данные, форму и маршрут.
- Администратор
Настраивает права, тестирование и публикацию.
- Архитектор и ИБ
Контролируют интеграции и модель доступа.
Автоматизируйте не всё сразу, а повторяемыми волнами
Первая волна
- Один процесс и одна функция
- Импорт Excel и рабочий маршрут
- Базовая аналитика
Следующая волна
- Подразделения и представления
- Уведомления и API
- Связи с задачами и документами
Тиражирование
- Компании группы
- Каталог процессов
- Единый governance
Каждый процесс начинается с управляемого реестра
Реестр становится общей точкой правды по заявке, объекту или документу, а не копией файла на сетевом диске.
- типы данных
- справочники
- связи
- обязательные поля
- импорт Excel
- журнал изменений
- API к данным
Один набор данных, разные интерфейсы для каждой роли
Заявитель заполняет форму, исполнитель работает с очередью, а владелец процесса контролирует статусы и сроки в своём представлении.
Создаёт заявку и видит её статус.
Получает очередь задач и действия по роли.
Следит за сроками и работой процесса.
Маршрут задаёт ответственность, срок и следующий шаг
| Компонент | Задача в процессе |
|---|---|
| Статусы и переходы | Фиксируют этап и доступные действия |
| Задачи и таймеры | Назначают исполнителя и контролируют срок |
| Условия и триггеры | Запускают логику по данным, изменениям и API |
| Версии | Публикуют проверенное изменение |
Изменения проверяются до выхода в рабочий процесс
Владелец и администратор могут подготовить изменение, проверить условия и опубликовать следующую версию после согласования.
Sandbox, тестирование и публикация новых версий доступны в составе корпоративной редакции. Резервное копирование и отказоустойчивость проектируются в инфраструктуре заказчика.
- Черновик. Настройка формы, данных и маршрута.
- Тестирование. Проверка условий и прав доступа.
- Согласование. Подтверждение владельцем процесса.
- Публикация. Выпуск новой версии для пользователей.
Исполнитель работает с задачами, а не с конструктором
Большинство сотрудников видят только свою форму, статус, список задач, сроки, комментарии и нужные файлы.
- Ролевые очереди и дашборды
- Сроки, переносы и согласования
- Email, Telegram, MAX и Mattermost в подтверждённых сценариях
Данные и процессы остаются в инфраструктуре заказчика
Размещение
On-prem или private cloud, рабочая и тестовая инсталляции в корпоративной редакции.
Интеграции
LDAP/AD, email, REST API и подтверждённые специализированные направления.
Изменения
Sandbox, тестирование условий, история и публикация новых версий.
RPA, process mining, BPMN 2.0, готовых коннекторов ко всем системам и автоматического соответствия требованиям ИБ в поставке нет.
Направления и ограничения интеграцийЧастые вопросы
Не следует заявлять совместимость без отдельного подтверждения. В продукте есть собственная модель workflow.
Да, предусмотрен импорт в реестр с проверкой строк. Структуру и качество исходных данных нужно подготовить.
Используются роли, права на объекты и поля. Конкретная модель проектируется под процесс.
Да. Есть REST API, права токенов и документация OpenAPI. Доступ зависит от разрешений.
Нет. BPM подключается к сервисному или проектному контуру либо входит в полный контур.
Да. Основная коммерческая модель - on-prem с возможностью размещения в частном облаке.
Пилот
Разберём один процесс и предложим границы пилота
Опишите реестр, участников и маршрут. Покажем форму, статусы, задачи, таймеры и ролевые представления.