5. Выходная информация

5.1. Обработанные заявки

• Классифицированные заявки с автоматически определенными типом и категорией
• Заявки с назначенными исполнителями
• Заявки с контролем SLA
• История обработки заявок

5.2. Задачи и проекты

• Созданные задачи с назначенными исполнителями
• Отчеты о выполнении задач
• Отчеты о прогрессе проектов
• Экспорт задач в Excel

5.3. Протоколы совещаний

• Автоматически сформированные протоколы совещаний в формате PDF
• Задачи, созданные из совещаний
• Отчеты о выполнении решений совещаний

5.4. Результаты поиска

• Результаты семантического поиска по базе знаний
• Результаты полнотекстового поиска
• Результаты поиска по всем модулям системы

5.5. Отчеты и аналитика

• Отчеты по работе службы техподдержки
• Аналитика по проектам
• Отчеты по клиентам
• Финансовые отчеты
• Отчеты по персоналу

5.6. Уведомления

• Email-уведомления
• Уведомления в Telegram
• Уведомления в Mattermost
• Push-уведомления в браузере
• Уведомления в системе

5.7. Экспортированные данные

• Экспорт задач в Excel
• Экспорт заявок в Excel
• Экспорт документов в PDF, DOCX, XLSX
• Экспорт данных клиентов
• Экспорт данных сотрудников

5.8. Обученные модели машинного обучения

• Обученные модели классификации заявок
• Метрики качества моделей (accuracy, precision, recall, F1-score)
• Векторные представления документов для семантического поиска