АСК ЛЕГАРУС - единая система управления бизнесом с искусственным интеллектом
Сервис-деск, CRM, финансы, кадры и документы в одной системе. От хаоса в Excel к управляемому сервису и контролю.
О платформе
АСК ЛЕГАРУС - платформа для управления проектами, задачами, заявками и знаниями в едином контуре. Модульная архитектура позволяет начинать с одного блока и постепенно подключать остальные, сохраняя развертывание в вашем контуре и требования к безопасности.
On-premise
-
Развертывание на сервере заказчика или в частном облаке
-
Полный контроль над данными, доступами и обновлениями
-
Соответствие внутренним требованиям безопасности и регламентам
Модульная архитектура
-
Подключаете только нужные модули под текущие задачи
-
Система масштабируется по мере роста компании и процессов
-
Возможность донаращивать функционал новыми модулями
Интеграции и безопасность
-
Интеграции с 1С, почтой, мессенджерами, BI, Битрикс и другими системами
-
Настройка доступа и прав по внутренним политикам безопасности
Умные уведомления
-
Уведомления о задачах, заявках, документах и сроках в реальном времени
-
Поддержка Email, Telegram, Mattermost и push-уведомлений
-
Гибкая настройка: выбираете получателей и события, по которым приходят уведомления
Ключевые преимущества системы
АСК ЛЕГАРУС связывает проекты, задачи, заявки, клиентов и деньги в одной системе, чтобы руководитель видел реальную картину по бизнесу, а команда меньше тонула в рутине.
Меньше ручной рутины
Система сама формирует счета, акты, протоколы совещаний и напоминания по срокам задач и проектов.
Повторяющиеся операции по заявкам сервис-деска, задачам и проектам уходят из Excel и мессенджеров в единый контур.
Единая система вместо набора сервисов
Заявки сервис-деска, задачи и совещания, проекты, база знаний, договоры и финансы связаны между собой.
Не нужно прыгать между CRM, таск-менеджером, helpdesk'ом и табличками: ключевые данные по клиентам и внутренним процессам в одном окне.
Безопасность и контроль данных
Развертывание в контуре заказчика или в частном облаке: все данные по заявкам, задачам, проектам и базе знаний остаются внутри инфраструктуры компании.
Доступы настраиваются по ролям: от исполнителей сервис-деска до руководителей проектов с учетом внутренних политик безопасности и регламентов.
Поэтапное внедрение без шока для команды
Можно начать с сервис-деска и задач, подключить базу знаний для поддержки, а позже добавить проекты, финансы и документы.
Команда осваивает работу с заявками, задачами и проектами шаг за шагом, без резкой ломки привычных процессов.
Прозрачность для руководителя
Руководитель видит единую картину по заявкам сервис-деска, задачам и проектам в отчетах и дашбордах, а также может оценить, как используется база знаний.
Меньше ручных сводок и переписки и больше понятных цифр по загрузке команды и статусу клиентских обращений.
Искусственный интеллект в рабочих сценариях
Автоматическая классификация заявок сервис-деска, умный поиск по базе знаний и подсказки по типовым решениям.
ИИ помогает быстрее разбирать обращения, находить нужные статьи и закрывать задачи, экономя время и поддержки, и проектных команд.
Функционал АСК Легарус
Выбирайте готовые решения для ключевых направлений вашего бизнеса или комбинируйте их для создания уникальной системы.
Управление совещаниями и задачами
Боли и задачи
-
Срыв сроков выполнения задач
-
Неэффективные и затянутые совещания
-
Отсутствие контроля исполнения решений
-
Потеря важной информации и договоренностей
🚀 Главное преимущество: Интеграция с Telegram
Полноценная работа с задачами и совещаниями прямо из Telegram! Создавайте задачи, получайте уведомления, планируйте совещания и генерируйте протоколы - всё без необходимости открывать веб-интерфейс. Telegram-бот становится вашим персональным ассистентом для управления рабочими процессами.
Ключевые преимущества
-
Интеграция с Telegram для работы с задачами без открытия веб-интерфейса
-
Автоматическое формирование протоколов совещаний в формате PDF
-
Умная помощь при создании совещаний - автоматическое предложение просроченных задач
-
Иерархическая структура задач с зависимостями и подзадачами
Функционал
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление проектами
💰 Главное преимущество: Финансовый контроль на всех этапах проекта
Видите финансовое состояние проекта в реальном времени на любом этапе, а не только в начале и конце. Система автоматически отслеживает отклонения от бюджета, предупреждает о рисках перерасхода и показывает детальную аналитику по каждому этапу проекта.
- Прозрачность финансовых потоков в реальном времени
- Автоматическое выявление отклонений от бюджета
- Детальная аналитика прибыльности по этапам
- Интеграция с Power BI для расширенной аналитики
Боли и задачи
-
Нет понимания реального финансового состояния проекта в процессе работы
-
Трудности с расчетом прибыли и контролем финансов по этапам
-
Отсутствие системного учета проектов и задач
-
Неудобная работа с документами проекта
Ключевые преимущества
-
Диаграмма Ганта для визуального планирования и управления сроками
-
Детальный финансовый учет плановых и фактических доходов и расходов проекта
-
Управление базовыми планами (baselines) для сравнения плана и факта
-
Автоматические отчеты о статусе проекта и уведомления о задержках вех
Функционал блока
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление договорами, зарплатами, контроль платежей
Боли и задачи
-
Разрозненность финансового учета
-
Отсутствие гибкости в выплатах
-
Сложность контроля платежей и договоров
-
Непрозрачность в услугах
Функционал блока
💎 Главное преимущество: Гибкость учета зарплат
Уникальная система учета зарплат, которая позволяет настраивать любые схемы выплат и удержаний. Поддержка авансов, премий, бонусов, штрафов и других выплат с полным контролем и прозрачностью. Интеграция с 1С для автоматического обмена данными.
Ключевые преимущества
-
Автоматическая интеграция с 1С для синхронизации счетов и статусов
-
Гибкий учет зарплат с надбавками и удержаниями
-
Автоматические напоминания о выставлении счетов и оплатах
-
Платежный календарь для контроля кассовых операций
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
ИТ- и сервис-поддержка
Боли и задачи
-
Отсутствие единой системы обработки заявок
-
Сложность отслеживания статусов и приоритетов
-
Отсутствие аналитики по эффективности поддержки
🤖 Главное преимущество: Telegram-бот и ИИ для автоматизации
Telegram-бот для клиентов позволяет создавать заявки и отслеживать их статус прямо из мессенджера. Искусственный интеллект автоматически классифицирует заявки и назначает исполнителей на основе анализа содержимого и истории работы. Это значительно снижает ручную нагрузку и ускоряет обработку обращений.
Ключевые преимущества
-
Автоматическая классификация заявок с помощью нейросетей (точность 80-90%)
-
Контроль SLA с автоматическим расчетом сроков реакции и выполнения
-
Система маркеров с обязательным подтверждением ознакомления
-
KPI по заявкам с автоматическим расчетом эффективности специалистов
Модули блока
Централизация фиксации, обработки и контроля обращений
Единый контроль по клиентам, заявкам, оборудованию, доменам и прочему
Telegram-бот для мгновенной связи с техподдержкой и работы с обращениями
Автоматическая классификация заявок и назначение исполнителей с помощью нейросети
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление персоналом и кадрами
Боли и задачи
-
Разрозненный учет сотрудников
-
Просроченные документы и лицензии
-
Отсутствие контроля отпусков
-
Отсутствие прозрачности по зарплатам
-
Забытые напоминания о событиях
Функционал
📋 Главное преимущество: Контроль документов и автоматизированное согласование отпусков
Автоматический контроль сроков действия документов сотрудников с уведомлениями о приближающихся датах окончания. Полностью автоматизированное согласование отпусков через систему с уведомлениями всех участников процесса. Никаких забытых документов и потерянных заявок на отпуск!
Ключевые преимущества
-
Централизованный учет всех сотрудников с фотографиями и контактами
-
Автоматический контроль сроков действия документов с напоминаниями
-
Учет отпусков и отсутствий с согласованием
-
Синхронизация с 1С:ЗУП для импорта данных о трудоустройствах
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление документами
Боли и задачи
-
Сложности поиска документов
-
Отсутствие единой системы хранения
-
Несоблюдение сроков
-
Потеря и дублирование документов
🤖 Главное преимущество: ИИ для классификации, поиска и OCR
Искусственный интеллект автоматически классифицирует документы при загрузке, извлекает текст из изображений и PDF с помощью OCR, и обеспечивает семантический поиск по содержимому всех документов. Находите нужные документы не по названию, а по смыслу содержимого!
Ключевые преимущества
-
Полнотекстовый поиск по содержимому PDF, DOCX, TXT файлов
-
Контроль сроков действия документов с автоматическими напоминаниями
-
Дедупликация файлов по хешу для экономии дискового пространства
-
Гранулярный контроль прав доступа к файлам
Функционал
Автоматическое распознавание и классификация документов с помощью искусственного интеллекта
Мгновенный поиск по содержимому всех загруженных документов (PDF, DOCX, RTF, изображений и т.д.)
Регистрация приказов, входящих и исходящих писем, нормативных актов и распоряжений
Документы всегда под рукой, с возможностью поиска по ключевым параметрам
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Взаимоотношения с клиентами
Боли и задачи
-
Потеря данных о клиентах
-
Отсутствие прозрачности в продажах
-
Сложности в отслеживании активности
-
Ручное ведение сделок
Функционал
Минимальное время на обучение, понятная навигация и логичное расположение элементов
Гибкие уведомления, напоминания и взаимодействие
Система сама напомнит о событиях и позволит ничего не забыть
Настройка ключевых параметров для вашего бизнеса
Ключевые преимущества
-
Полная история взаимодействий с клиентами в одном месте
-
Управление договорами, услугами, доменами и ресурсами клиентов
-
Напоминания о продлении ресурсов и важных событиях
-
Аналитика по менеджерам, продуктам и эффективности работы с клиентами
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
База знаний
Боли и задачи
-
Где найти актуальную версию инструкции?
-
Ценный опыт экспертов теряется в чатах и почте
-
Новые сотрудники долго адаптируются
-
Сотрудники работают по устаревшим регламентам
🤖 Главное преимущество: ИИ для семантического поиска и OCR
Семантический поиск по базе знаний находит релевантные статьи не только по ключевым словам, но и по смыслу запроса. ИИ также извлекает текст из изображений и PDF с помощью OCR, делая весь контент доступным для поиска. Находите нужную информацию даже если не помните точных формулировок!
Ключевые преимущества
-
Семантический поиск - поиск по смыслу, а не только по словам
-
Автоматическое предложение похожих записей при создании новой
-
Контроль обязательного ознакомления с учетом времени чтения
-
Автоматическое отслеживание сроков актуальности документов
Функционал
Создание и хранение всей корпоративной информации: от регламентов и инструкций до проектной документации и типовых решений.
Мгновенный поиск не только по тексту статей, но и по содержимому прикрепленных файлов (PDF, DOCX). Четкая структура по категориям, проектам и подразделениям.
Автоматическое отслеживание сроков актуальности документов, версионность, уведомления об изменениях и необходимость актуализации связанных материалов.
Контроль фактического ознакомления сотрудников с документами с учетом времени прочтения, автоматические напоминания и уведомления руководителей.
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Данные под вашим контролем
АСК ЛЕГАРУС разработана российской компанией
Система может полностью размещаться в инфраструктуре заказчика
Система зарегистрирована в ФИПС, идёт регистрация в реестре отечественного ПО
Отсутствие зависимости от зарубежных сервисов и рисков блокировок
Стоимость решений Легарус
Выбирайте оптимальный вариант внедрения и использования платформы в зависимости от ваших потребностей.
Стандарт
Единоразовый платеж
-
Базовые модули платформы
-
Самостоятельная установка и настройка
-
Техническая поддержка дополнительно
-
Обновления не входит
-
Интеграция с внешними системами
-
Индивидуальные доработки
Бизнес
Единоразовый платеж
-
Все модули платформы
-
Установка и настройка
-
Техническая поддержка 8×5
-
Обновления в течение 1 года
-
Базовая интеграция с 3 системами
-
Ограниченные доработки
Энтерпрайз
Индивидуальный расчет
-
Все модули и будущие обновления
-
Установка и настройка
-
Премиум техподдержка 12×7
-
Бессрочные обновления
-
Интеграция с любыми системами
-
Индивидуальная разработка
Как можно внедрить АСК ЛЕГАРУС в вашей компании
АСК ЛЕГАРУС можно внедрить как совместно с нашей командой, так и полностью своими силами. Подробная документация и типовые настройки позволяют ИТ-службе заказчика самостоятельно развернуть и настроить систему, а мы остаёмся на связи для консультаций и поддержки.
Вариант 1. Совместно с нашей командой
Кому подходит:
Компаниям, которые хотят быстро запустить систему и получить методическую поддержку.
Диагностика (1–2 недели)
- Разбор текущих процессов (заявки, клиенты, задачи, документы)
- Определение целей и ключевых метрик
- Выбор пилотного контура
Пилотный запуск (2–4 недели)
- Установка и базовая настройка системы
- Настройка ролей, очередей, типов заявок, прав доступа
- Обучение пилотной команды
Расширение и развитие (4–8 недель)
- Подключение CRM, документов, базы знаний, кадров и финансов
- Донастройка отчётов, автоматизаций и интеграций
- Обучение остальных сотрудников
Итог: Вы получаете не только систему, но и выстроенные процессы
Вариант 2. Самостоятельное внедрение
Кому подходит:
Компаниям с собственной ИТ-командой и опытом внедрения систем.
Что мы предоставляем:
- Подробную документацию по установке
- Руководства администратора и пользователя
- Типовые схемы настройки модулей
- Готовые пресеты ролей, очередей, статусов и справочников (по желанию)
Установка системы
- Развёртывание на сервере или хостинге
- Настройка доступа, домена, резервного копирования
Первичная настройка процессов
- Создание очередей, типов заявок, ролей и прав
- Настройка справочников (клиенты, сотрудники, оборудование)
- Подключение каналов (почта, Telegram-боты и др.)
Запуск и поэтапное расширение
- Запуск пилотной команды
- Самостоятельная настройка модулей (CRM, документы, база знаний, финансы)
- Консультации с нашей стороны по необходимости
Опции сопровождения
Базовая поддержка
Реагирование на инциденты в рабочее время, обновления системы.
Включено в стоимостьРасширенная поддержка
Круглосуточная поддержка, приоритетное реагирование, выделенный специалист.
+20% к стоимостиОбучение персонала
Обучение администраторов и пользователей, документация, вебинары.
от 50 000 ₽О компании КИВИТ
КИВИТ – надежный партнёр в области информационных технологий, который более 10 лет помогает бизнесу решать задачи в области ИТ, используя правильное сочетание современных технологий, процессов и решений.
Компания работает с 2012 года и оказывает полный спектр ИТ-услуг корпоративным клиентам, от разработки программного обеспечения до комплексного ИТ-обслуживания.
Подробнее о компанииЗАНИМАЙТЕСЬ БИЗНЕСОМ - ТЕХНОЛОГИИ МЫ БЕРЕМ НА СЕБЯ
Надежность
10+ лет успешной работы на рынке ИТ
Экспертиза
Команда опытных специалистов
Поддержка
Комплексное сопровождение проектов
Инновации
Современные технологические решения
10+ лет
на рынке ИТ
500+
успешных проектов
Блог и кейсы
Узнайте больше о возможностях платформы, историях успеха наших клиентов и лучших практиках автоматизации.
Как защитить данные своего бизнеса? Безопасность превыше всего!
Руководители малых и средних компаний часто недооценивают риски утечки данных. В этой статье мы рассмотрим основные угрозы безопасности и эффективные способы защиты вашей информации.
Читать полностью
Как масштабировать бизнес без головной боли? Руководство для руководителя
Хотите расширить свой бизнес, но боитесь потерять контроль над процессами? Узнайте, как правильно организовать рост компании, управляя филиальной сетью эффективно.
Читать полностью
Как повысить эффективность бизнеса через оптимизацию процессов?
Руководители малого и среднего бизнеса часто сталкиваются с проблемой низкой продуктивности и высоких издержек. В этой статье мы рассмотрим простые шаги для повышения эффективности вашей компании.
Читать полностью