АСК ЛЕГАРУС - единая система управления бизнесом с искусственным интеллектом
Сервис-деск, CRM, финансы, кадры и документы в одной системе. От хаоса в Excel к управляемому сервису и контролю.
О платформе
АСК ЛЕГАРУС - платформа для управления проектами, задачами, заявками и знаниями в едином контуре. Модульная архитектура позволяет начинать с одного блока и постепенно подключать остальные, сохраняя развертывание в вашем контуре и требования к безопасности.
On-premise
-
Развертывание на сервере заказчика или в частном облаке
-
Полный контроль над данными, доступами и обновлениями
-
Соответствие внутренним требованиям безопасности и регламентам
Модульная архитектура
-
Подключаете только нужные модули под текущие задачи
-
Система масштабируется по мере роста компании и процессов
-
Возможность донаращивать функционал новыми модулями
Интеграции и безопасность
-
Интеграции с 1С, почтой, мессенджерами, BI, Битрикс и другими системами
-
Настройка доступа и прав по внутренним политикам безопасности
Умные уведомления
-
Уведомления о задачах, заявках, документах и сроках в реальном времени
-
Поддержка Email, Telegram, Mattermost и push-уведомлений
-
Гибкая настройка: выбираете получателей и события, по которым приходят уведомления
Ключевые преимущества системы
АСК ЛЕГАРУС связывает проекты, задачи, заявки, клиентов и деньги в одной системе, чтобы руководитель видел реальную картину по бизнесу, а команда меньше тонула в рутине.
Меньше ручной рутины
Система сама формирует счета, акты, протоколы совещаний и напоминания по срокам задач и проектов.
Повторяющиеся операции по заявкам сервис-деска, задачам и проектам уходят из Excel и мессенджеров в единый контур.
Единая система вместо набора сервисов
Заявки сервис-деска, задачи и совещания, проекты, база знаний, договоры и финансы связаны между собой.
Не нужно прыгать между CRM, таск-менеджером, helpdesk'ом и табличками: ключевые данные по клиентам и внутренним процессам в одном окне.
Безопасность и контроль данных
Развертывание в контуре заказчика или в частном облаке: все данные по заявкам, задачам, проектам и базе знаний остаются внутри инфраструктуры компании.
Доступы настраиваются по ролям: от исполнителей сервис-деска до руководителей проектов с учетом внутренних политик безопасности и регламентов.
Поэтапное внедрение без шока для команды
Можно начать с сервис-деска и задач, подключить базу знаний для поддержки, а позже добавить проекты, финансы и документы.
Команда осваивает работу с заявками, задачами и проектами шаг за шагом, без резкой ломки привычных процессов.
Прозрачность для руководителя
Руководитель видит единую картину по заявкам сервис-деска, задачам и проектам в отчетах и дашбордах, а также может оценить, как используется база знаний.
Меньше ручных сводок и переписки и больше понятных цифр по загрузке команды и статусу клиентских обращений.
Искусственный интеллект в рабочих сценариях
Автоматическая классификация заявок сервис-деска, умный поиск по базе знаний и подсказки по типовым решениям.
ИИ помогает быстрее разбирать обращения, находить нужные статьи и закрывать задачи, экономя время и поддержки, и проектных команд.
Функционал АСК Легарус
Выбирайте готовые решения для ключевых направлений вашего бизнеса или комбинируйте их для создания уникальной системы.
Управление совещаниями и задачами
Боли и задачи
-
Срыв сроков выполнения задач
-
Неэффективные и затянутые совещания
-
Отсутствие контроля исполнения решений
-
Потеря важной информации и договоренностей
🚀 Главное преимущество: Интеграция с Telegram
Полноценная работа с задачами и совещаниями прямо из Telegram! Создавайте задачи, получайте уведомления, планируйте совещания и генерируйте протоколы - всё без необходимости открывать веб-интерфейс. Telegram-бот становится вашим персональным ассистентом для управления рабочими процессами.
Ключевые преимущества
-
Интеграция с Telegram для работы с задачами без открытия веб-интерфейса
-
Автоматическое формирование протоколов совещаний в формате PDF
-
Умная помощь при создании совещаний - автоматическое предложение просроченных задач
-
Иерархическая структура задач с зависимостями и подзадачами
Функционал
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление проектами
💰 Главное преимущество: Финансовый контроль на всех этапах проекта
Видите финансовое состояние проекта в реальном времени на любом этапе, а не только в начале и конце. Система автоматически отслеживает отклонения от бюджета, предупреждает о рисках перерасхода и показывает детальную аналитику по каждому этапу проекта.
- Прозрачность финансовых потоков в реальном времени
- Автоматическое выявление отклонений от бюджета
- Детальная аналитика прибыльности по этапам
- Интеграция с Power BI для расширенной аналитики
Боли и задачи
-
Нет понимания реального финансового состояния проекта в процессе работы
-
Трудности с расчетом прибыли и контролем финансов по этапам
-
Отсутствие системного учета проектов и задач
-
Неудобная работа с документами проекта
Ключевые преимущества
-
Диаграмма Ганта для визуального планирования и управления сроками
-
Детальный финансовый учет плановых и фактических доходов и расходов проекта
-
Управление базовыми планами (baselines) для сравнения плана и факта
-
Автоматические отчеты о статусе проекта и уведомления о задержках вех
Функционал блока
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление договорами, зарплатами, контроль платежей
Боли и задачи
-
Разрозненность финансового учета
-
Отсутствие гибкости в выплатах
-
Сложность контроля платежей и договоров
-
Непрозрачность в услугах
Функционал блока
💎 Главное преимущество: Гибкость учета зарплат
Уникальная система учета зарплат, которая позволяет настраивать любые схемы выплат и удержаний. Поддержка авансов, премий, бонусов, штрафов и других выплат с полным контролем и прозрачностью. Интеграция с 1С для автоматического обмена данными.
Ключевые преимущества
-
Автоматическая интеграция с 1С для синхронизации счетов и статусов
-
Гибкий учет зарплат с надбавками и удержаниями
-
Автоматические напоминания о выставлении счетов и оплатах
-
Платежный календарь для контроля кассовых операций
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
ИТ- и сервис-поддержка
Боли и задачи
-
Отсутствие единой системы обработки заявок
-
Сложность отслеживания статусов и приоритетов
-
Отсутствие аналитики по эффективности поддержки
🤖 Главное преимущество: Telegram-бот и ИИ для автоматизации
Telegram-бот для клиентов позволяет создавать заявки и отслеживать их статус прямо из мессенджера. Искусственный интеллект автоматически классифицирует заявки и назначает исполнителей на основе анализа содержимого и истории работы. Это значительно снижает ручную нагрузку и ускоряет обработку обращений.
Ключевые преимущества
-
Автоматическая классификация заявок с помощью нейросетей (точность 80-90%)
-
Контроль SLA с автоматическим расчетом сроков реакции и выполнения
-
Система маркеров с обязательным подтверждением ознакомления
-
KPI по заявкам с автоматическим расчетом эффективности специалистов
Модули блока
Централизация фиксации, обработки и контроля обращений
Единый контроль по клиентам, заявкам, оборудованию, доменам и прочему
Telegram-бот для мгновенной связи с техподдержкой и работы с обращениями
Автоматическая классификация заявок и назначение исполнителей с помощью нейросети
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление персоналом и кадрами
Боли и задачи
-
Разрозненный учет сотрудников
-
Просроченные документы и лицензии
-
Отсутствие контроля отпусков
-
Отсутствие прозрачности по зарплатам
-
Забытые напоминания о событиях
Функционал
📋 Главное преимущество: Контроль документов и автоматизированное согласование отпусков
Автоматический контроль сроков действия документов сотрудников с уведомлениями о приближающихся датах окончания. Полностью автоматизированное согласование отпусков через систему с уведомлениями всех участников процесса. Никаких забытых документов и потерянных заявок на отпуск!
Ключевые преимущества
-
Централизованный учет всех сотрудников с фотографиями и контактами
-
Автоматический контроль сроков действия документов с напоминаниями
-
Учет отпусков и отсутствий с согласованием
-
Синхронизация с 1С:ЗУП для импорта данных о трудоустройствах
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Управление документами
Боли и задачи
-
Сложности поиска документов
-
Отсутствие единой системы хранения
-
Несоблюдение сроков
-
Потеря и дублирование документов
🤖 Главное преимущество: ИИ для классификации, поиска и OCR
Искусственный интеллект автоматически классифицирует документы при загрузке, извлекает текст из изображений и PDF с помощью OCR, и обеспечивает семантический поиск по содержимому всех документов. Находите нужные документы не по названию, а по смыслу содержимого!
Ключевые преимущества
-
Полнотекстовый поиск по содержимому PDF, DOCX, TXT файлов
-
Контроль сроков действия документов с автоматическими напоминаниями
-
Дедупликация файлов по хешу для экономии дискового пространства
-
Гранулярный контроль прав доступа к файлам
Функционал
Автоматическое распознавание и классификация документов с помощью искусственного интеллекта
Мгновенный поиск по содержимому всех загруженных документов (PDF, DOCX, RTF, изображений и т.д.)
Регистрация приказов, входящих и исходящих писем, нормативных актов и распоряжений
Документы всегда под рукой, с возможностью поиска по ключевым параметрам
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Взаимоотношения с клиентами
Боли и задачи
-
Потеря данных о клиентах
-
Отсутствие прозрачности в продажах
-
Сложности в отслеживании активности
-
Ручное ведение сделок
Функционал
Минимальное время на обучение, понятная навигация и логичное расположение элементов
Гибкие уведомления, напоминания и взаимодействие
Система сама напомнит о событиях и позволит ничего не забыть
Настройка ключевых параметров для вашего бизнеса
Ключевые преимущества
-
Полная история взаимодействий с клиентами в одном месте
-
Управление договорами, услугами, доменами и ресурсами клиентов
-
Напоминания о продлении ресурсов и важных событиях
-
Аналитика по менеджерам, продуктам и эффективности работы с клиентами
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
База знаний
Боли и задачи
-
Где найти актуальную версию инструкции?
-
Ценный опыт экспертов теряется в чатах и почте
-
Новые сотрудники долго адаптируются
-
Сотрудники работают по устаревшим регламентам
🤖 Главное преимущество: ИИ для семантического поиска и OCR
Семантический поиск по базе знаний находит релевантные статьи не только по ключевым словам, но и по смыслу запроса. ИИ также извлекает текст из изображений и PDF с помощью OCR, делая весь контент доступным для поиска. Находите нужную информацию даже если не помните точных формулировок!
Ключевые преимущества
-
Семантический поиск - поиск по смыслу, а не только по словам
-
Автоматическое предложение похожих записей при создании новой
-
Контроль обязательного ознакомления с учетом времени чтения
-
Автоматическое отслеживание сроков актуальности документов
Функционал
Создание и хранение всей корпоративной информации: от регламентов и инструкций до проектной документации и типовых решений.
Мгновенный поиск не только по тексту статей, но и по содержимому прикрепленных файлов (PDF, DOCX). Четкая структура по категориям, проектам и подразделениям.
Автоматическое отслеживание сроков актуальности документов, версионность, уведомления об изменениях и необходимость актуализации связанных материалов.
Контроль фактического ознакомления сотрудников с документами с учетом времени прочтения, автоматические напоминания и уведомления руководителей.
Кому полезно?
Импортные системы, которые мы заменили
Данные под вашим контролем
АСК ЛЕГАРУС разработана российской компанией
Система может полностью размещаться в инфраструктуре заказчика
Система зарегистрирована в ФИПС, идёт регистрация в реестре отечественного ПО
Отсутствие зависимости от зарубежных сервисов и рисков блокировок
Стоимость решений Легарус
Выбирайте оптимальный вариант внедрения и использования платформы в зависимости от ваших потребностей.
Стандарт
Единоразовый платеж
-
Базовые модули платформы
-
Самостоятельная установка и настройка
-
Техническая поддержка дополнительно
-
Обновления не входит
-
Интеграция с внешними системами
-
Индивидуальные доработки
Бизнес
Единоразовый платеж
-
Все модули платформы
-
Установка и настройка
-
Техническая поддержка 8×5
-
Обновления в течение 1 года
-
Базовая интеграция с 3 системами
-
Ограниченные доработки
Энтерпрайз
Индивидуальный расчет
-
Все модули и будущие обновления
-
Установка и настройка
-
Премиум техподдержка 12×7
-
Бессрочные обновления
-
Интеграция с любыми системами
-
Индивидуальная разработка
Как можно внедрить АСК ЛЕГАРУС в вашей компании
АСК ЛЕГАРУС можно внедрить как совместно с нашей командой, так и полностью своими силами. Подробная документация и типовые настройки позволяют ИТ-службе заказчика самостоятельно развернуть и настроить систему, а мы остаёмся на связи для консультаций и поддержки.
Вариант 1. Совместно с нашей командой
Кому подходит:
Компаниям, которые хотят быстро запустить систему и получить методическую поддержку.
Диагностика (1–2 недели)
- Разбор текущих процессов (заявки, клиенты, задачи, документы)
- Определение целей и ключевых метрик
- Выбор пилотного контура
Пилотный запуск (2–4 недели)
- Установка и базовая настройка системы
- Настройка ролей, очередей, типов заявок, прав доступа
- Обучение пилотной команды
Расширение и развитие (4–8 недель)
- Подключение CRM, документов, базы знаний, кадров и финансов
- Донастройка отчётов, автоматизаций и интеграций
- Обучение остальных сотрудников
Итог: Вы получаете не только систему, но и выстроенные процессы
Вариант 2. Самостоятельное внедрение
Кому подходит:
Компаниям с собственной ИТ-командой и опытом внедрения систем.
Что мы предоставляем:
- Подробную документацию по установке
- Руководства администратора и пользователя
- Типовые схемы настройки модулей
- Готовые пресеты ролей, очередей, статусов и справочников (по желанию)
Установка системы
- Развёртывание на сервере или хостинге
- Настройка доступа, домена, резервного копирования
Первичная настройка процессов
- Создание очередей, типов заявок, ролей и прав
- Настройка справочников (клиенты, сотрудники, оборудование)
- Подключение каналов (почта, Telegram-боты и др.)
Запуск и поэтапное расширение
- Запуск пилотной команды
- Самостоятельная настройка модулей (CRM, документы, база знаний, финансы)
- Консультации с нашей стороны по необходимости
Опции сопровождения
Базовая поддержка
Реагирование на инциденты в рабочее время, обновления системы.
Включено в стоимостьРасширенная поддержка
Круглосуточная поддержка, приоритетное реагирование, выделенный специалист.
+20% к стоимостиОбучение персонала
Обучение администраторов и пользователей, документация, вебинары.
от 50 000 ₽О компании КИВИТ
КИВИТ – надежный партнёр в области информационных технологий, который более 10 лет помогает бизнесу решать задачи в области ИТ, используя правильное сочетание современных технологий, процессов и решений.
Компания работает с 2012 года и оказывает полный спектр ИТ-услуг корпоративным клиентам, от разработки программного обеспечения до комплексного ИТ-обслуживания.
Подробнее о компанииЗАНИМАЙТЕСЬ БИЗНЕСОМ - ТЕХНОЛОГИИ МЫ БЕРЕМ НА СЕБЯ
Надежность
10+ лет успешной работы на рынке ИТ
Экспертиза
Команда опытных специалистов
Поддержка
Комплексное сопровождение проектов
Инновации
Современные технологические решения
10+ лет
на рынке ИТ
500+
успешных проектов
Блог и кейсы
Узнайте больше о возможностях платформы, историях успеха наших клиентов и лучших практиках автоматизации.
Как повысить эффективность бизнеса через оптимизацию процессов?
Руководители часто сталкиваются с проблемой снижения прибыли при росте расходов. В этой статье мы рассмотрим простые шаги, которые помогут вам снизить затраты, увеличить производительность и внедрить эффективные метрики KPI.
Читать полностью
Как масштабировать бизнес эффективно? Руководство для руководителя
Руководители малого и среднего бизнеса часто сталкиваются с проблемой роста своей компании. В этой статье мы рассмотрим основные шаги и инструменты, которые помогут вам успешно масштабироваться.
Читать полностью
Как эффективно управлять проектами и задачами: проверенные инструменты и методики
Руководители малого и среднего бизнеса часто сталкиваются с проблемой эффективного управления проектами. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты успешного ведения проектов, полезные инструменты и техники, которые помогут вам повысить …
Читать полностью