Продажи -> исполнение
Продажи -> исполнение
Коммерческий контекст доходит до исполнения или поддержки без новой карточки клиента.
Модульная операционная платформа
Объедините сервисные, проектные и внутренние процессы в одном контуре. Используйте общих сотрудников, клиентов, задачи, файлы, знания, уведомления, поиск, API и аудит вместо набора несвязанных систем.
Размещение в инфраструктуре заказчика или частном облаке. Бессрочная лицензия. Поэтапное внедрение. Статус российского ПО - на отдельной странице.
Клиент, сотрудник, договор, файл и задача живут в общем контуре. Когда работа переходит из продаж в проект или в поддержку, данные не копируют вручную и не теряют в почте и Excel.
Продажи -> исполнение
Коммерческий контекст доходит до исполнения или поддержки без новой карточки клиента.
Сервис
Сервисный контур собирает клиента, заявку, активы, работы, знания и качество.
Проект
План, ресурсы, таймшиты и маржа остаются в одном контуре управления проектом.
Внутренний процесс
Внутренние процессы используют те же роли, файлы, задачи и аудит платформы.
Автоматические переходы между этапами зависят от настройки процесса и состава внедрения. Старт обычно с одного контура - сервисного, проектного или полного.
АСК использует общие бизнес-объекты. Процесс меняется, но клиент, сотрудник, задача, договор или файл остаются тем же объектом и сохраняют связанный контекст.
Пять сценариев выбора решения, а не пять независимых лицензионных тарифов.
Заявки, SLA, клиенты, база знаний, CMDB, KPI и аналитика.
Сервисные решенияПортфель, Гантт, базовый план, ресурсы, таймшиты, финансы и совещания.
Проектный офисЛиды, переписка, сделки, КП, договоры, платежи и передача в проект или сервис.
Решение для продажСотрудники, оргструктура, документы, сроки, матрица, регламенты и ознакомление.
Документы и допускиРеестры, формы, статусы, согласования, задачи, таймеры и API.
Конструктор процессовДля внутреннего ИТ, поддержки клиентов и сервисных компаний.
Ядро: ServiceDesk, клиенты, SLA, знания, KPI, аналитика. CMDB и коммуникации подключаются по сценарию.
Для интеграторов, инжиниринга, строительства и проектных подрядчиков.
Ядро: проекты, ресурсы, задачи, совещания, файлы и управленческая экономика.
Когда нужны и сервис, и проекты, и конструктор процессов в одном контуре.
Конструктор процессов также оформляется дополнением к сервисному или проектному контуру.
Стартовая, профессиональная и корпоративная редакции задают масштаб, а не отдельный продукт. Стоимость стартовой редакции - от 190 000 ₽ за бессрочную лицензию сервисного или проектного контура.
Стоимость и лицензированиеМодули работают на одной модели данных и техническом слое.
Основной коммерческий формат - установка в контуре заказчика или в частном облаке. Схема ответственности и требования фиксируются в проекте.
Нет. Рекомендуется начать с одного контура и подключать следующие модули по мере готовности.
Сервисный, проектный и полный. BPM подключается как дополнение или входит в полный контур.
Основной сценарий - размещение в инфраструктуре заказчика или в частном облаке.
Основная модель - бессрочная лицензия. Внедрение и поддержка оформляются отдельно по утверждённым условиям.
Сервисный или проектный контур, стартовая редакция - от 190 000 ₽ за лицензию. Внедрение оплачивается отдельно.
Да. Используются готовые подтверждённые коннекторы, REST API и интеграционные проекты. Направление и объекты обмена согласуются отдельно.
Опишите процесс, команду, текущие инструменты и ограничения. Подготовим релевантную демонстрацию и предложим следующий шаг.