Цифровая платформа для эффективного управления бизнесом
Легарус объединяет все бизнес-процессы компании в единой экосистеме, повышая эффективность работы и обеспечивая полный контроль над всеми аспектами деятельности.
Ключевые преимущества системы
АСК ЛЕГАРУС объединяет сервис-деск, CRM, финансы, кадры, документы и базу знаний в единую систему, чтобы руководитель видел реальную картину по заявкам, клиентам и деньгам, а сотрудники меньше тонули в рутине.
Искусственный интеллект
Автоматическая классификация заявок с помощью нейросетей и умный семантический поиск по документам. Система обучается на ваших данных и постоянно улучшается.
Единая система
Вместо набора разрозненных сервисов вы получаете одну управляемую систему, где связаны между собой заявки, клиенты, договоры, деньги, сотрудники и знания.
Российская платформа
Развертывание на сервере заказчика или на хостинге обеспечивает контроль над данными, импортонезависимость и соответствие требованиям по безопасности.
Поэтапное внедрение
Система спроектирована для поэтапного внедрения. Можно начать с сервис-деска и задач и постепенно подключать CRM, финансы, кадры и документы.
Автоматизация рутины
Автоматическое формирование счетов, протоколов совещаний, напоминания о сроках, контроль SLA и многое другое - система берет на себя рутинные операции.
Полная прозрачность
Руководитель видит реальную картину по заявкам, клиентам, деньгам и проектам. Все данные в одном месте с детальной аналитикой и отчетами.
Автоматизация рутины и полная прозрачность
АСК ЛЕГАРУС автоматизирует рутинные операции: формирование счетов, протоколов совещаний, напоминания о сроках, контроль SLA. Руководитель видит реальную картину по заявкам, клиентам, деньгам и проектам - все данные в одном месте с детальной аналитикой.
Основные бизнес-блоки
АСК ЛЕГАРУС объединяет все ключевые бизнес-процессы в единой платформе с уникальными возможностями на основе искусственного интеллекта
Сервис-деск (Техподдержка)
Полноценная система управления обращениями клиентов с автоматической классификацией заявок на основе ИИ и контролем SLA.
-
🤖 Автоматическая классификация заявок с помощью ИИ (точность 80-90%)
-
Контроль SLA и автоматический расчет сроков
-
KPI по заявкам с расчетом эффективности специалистов
-
Автоматическое формирование счетов из заказов
База знаний
Мощная система для хранения и управления корпоративной документацией с семантическим поиском и умными подсказками.
-
🔍 Семантический поиск - поиск по смыслу, а не только по словам
-
Версионирование документов и система согласований
-
Учебные курсы с тестированием и контролем прогресса
-
Автоматическое предложение связанных записей при создании
Управление задачами
Полный контроль над выполнением работ с иерархической структурой задач, зависимостями и отслеживанием прогресса.
-
Иерархическая структура задач (подзадачи)
-
Установка зависимостей между задачами
-
Регулярные (повторяющиеся) задачи
-
Привязка к проектам и совещаниям
Совещания
Организация эффективных совещаний с автоматическим формированием протоколов и умными подсказками при планировании.
-
Автоматическое предложение просроченных задач при выборе проекта
-
Автоматическое формирование протоколов в PDF
-
Планирование регулярных совещаний
-
Создание задач из совещаний и пунктов повестки
Управление проектами
Полноценная система управления проектами с диаграммами Ганта, финансовым учетом и детальной аналитикой.
-
Диаграмма Ганта с возможностью изменения дат
-
Финансовый учет: доходы, расходы, сравнение плана и факта
-
Управление вехами проекта с иерархией
-
Детальный дашборд проекта с ключевыми метриками
Управление персоналом
Полный учет сотрудников и автоматизация HR-процессов с синхронизацией данных из 1С:ЗУП.
-
Учет отпусков и отсутствий с согласованием
-
Управление организационной структурой
-
Синхронизация с 1С:ЗУП для импорта данных
-
Автоматическое назначение групп доступа
Финансовый учет
Полный контроль над финансовыми процессами с автоматическим импортом счетов из 1С и платежным календарем.
-
Автоматический импорт счетов из 1С
-
Управление договорами и напоминания о выставлении счетов
-
Платежный календарь с планированием периодических платежей
-
Автоматическое начисление зарплаты
CRM (Управление клиентами)
Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами с полной историей взаимодействий и аналитикой.
-
Управление клиентской базой и контактами
-
Управление договорами, услугами и ресурсами клиентов
-
Дашборд CRM с ключевыми показателями
-
Аналитика по менеджерам и эффективности работы
Управление документами
Ведение учета документов сотрудников с контролем актуальности и напоминаниями об истекающих сроках.
-
Контроль наличия обязательных документов
-
Отслеживание сроков действия документов
-
Напоминания об истекающих сроках действия
-
Централизованное хранение всех документов
Функциональные возможности
Уникальные возможности на основе искусственного интеллекта и мощные инструменты для автоматизации бизнес-процессов
Сервис-деск с автоматической классификацией заявок на основе ИИ
Полноценная система управления обращениями клиентов с уникальной функцией автоматической классификации заявок с помощью нейросетей. Система обучается на ваших данных и постоянно улучшается.
Ключевые функции:
-
🤖 Автоматическая классификация заявок с точностью 80-90% - система определяет тип и категорию заявки при её создании
-
Обучение на ваших данных - система автоматически дообучается еженедельно на новых закрытых заявках
-
Контроль SLA с автоматическим расчетом сроков реакции и выполнения
-
KPI по заявкам с расчетом эффективности специалистов и матрицей показателей
-
Автоматическое формирование счетов из заказов и отправка клиентам по email
-
Система маркеров (упоминаний) с обязательным подтверждением ознакомления
Как можно внедрить АСК ЛЕГАРУС в вашей компании
АСК ЛЕГАРУС можно внедрить как совместно с нашей командой, так и полностью своими силами. Подробная документация и типовые настройки позволяют ИТ-службе заказчика самостоятельно развернуть и настроить систему, а мы остаёмся на связи для консультаций и поддержки.
Вариант 1. Совместно с нашей командой
Кому подходит:
Компаниям, которые хотят быстро запустить систему и получить методическую поддержку.
Диагностика (1–2 недели)
- Разбор текущих процессов (заявки, клиенты, задачи, документы)
- Определение целей и ключевых метрик
- Выбор пилотного контура
Пилотный запуск (2–4 недели)
- Установка и базовая настройка системы
- Настройка ролей, очередей, типов заявок, прав доступа
- Обучение пилотной команды
Расширение и развитие (4–8 недель)
- Подключение CRM, документов, базы знаний, кадров и финансов
- Донастройка отчётов, автоматизаций и интеграций
- Обучение остальных сотрудников
Итог: Вы получаете не только систему, но и выстроенные процессы
Вариант 2. Самостоятельное внедрение
Кому подходит:
Компаниям с собственной ИТ-командой и опытом внедрения систем.
Что мы предоставляем:
- Подробную документацию по установке
- Руководства администратора и пользователя
- Типовые схемы настройки модулей
- Готовые пресеты ролей, очередей, статусов и справочников (по желанию)
Установка системы
- Развёртывание на сервере или хостинге
- Настройка доступа, домена, резервного копирования
Первичная настройка процессов
- Создание очередей, типов заявок, ролей и прав
- Настройка справочников (клиенты, сотрудники, оборудование)
- Подключение каналов (почта, Telegram-боты и др.)
Запуск и поэтапное расширение
- Запуск пилотной команды
- Самостоятельная настройка модулей (CRM, документы, база знаний, финансы)
- Консультации с нашей стороны по необходимости
Часто задаваемые вопросы
Ответы на наиболее популярные вопросы о платформе Легарус