АСК Легарус

Поиск

Релиз

Содержание

Нужна помощь?

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обратиться в поддержку

Знания проекта

Обновлено: 09 Октябрь 2026 Версия: 2.4.0

Знания проекта

АСК не требует «вести wiki проекта». База знаний работает как пассивный слой вокруг проекта: показывает уже накопленные знания в контексте работы и иногда предлагает сохранить полезный результат.

Вкладка «Знания»

В боковом меню карточки проекта (после «Документы») открывается раздел Знания. Раздел доступен начиная с преднастройки Профи. Внутри три блока:

Блок Что показывает
Связано с проектом статьи базы знаний, у которых в метаданных указан этот проект
Может быть полезно рекомендации из общей базы знаний (поиск/семантика); не привязываются к проекту автоматически
Материалы проекта документы проекта, доступные для поиска

В шапке раздела:

  • Искать в базе знаний — реестр статей с фильтром по проекту
  • Создать статью — черновик сразу с привязкой к проекту

NL-вопрос «Спросить о проекте» остаётся в разделе Экономика (AI hub), не на вкладке «Знания».

Рекомендации «Может быть полезно» скрываются, если система ничего уверенного не нашла (пустой блок не показывается).

Обязательное ознакомление

В карточке статьи базы знаний (блок «Дополнительно») рядом с «Обязательно для заявок Техподдержки»:

Флаг Поведение
Обязательно для всех проектов при открытии любого проекта внутренним участникам (РП или сотрудник в команде) показывается предупреждение
Обязательно для этого проекта то же, но только для проектов, указанных в поле «Проекты» у статьи (поле обязательно, если флаг включён)

UX как у заявок: модальное окно со ссылками на статьи, работу можно продолжить («Закрыть»). Ознакомление отмечается на странице статьи в KB. Внешние участники (только email) предупреждение не получают.

Полезные знания рядом с работой

На Обзоре, в списках рисков, решений, проблем и в матрице требований система лениво подгружает блок «Полезные знания» по тексту сущности. Пользователю не нужно заходить во вкладку «Знания» и ничего привязывать вручную.

Добровольное сохранение знания

Система не блокирует статусы и не открывает обязательный wizard. Предложения появляются только если у пользователя есть право создавать статьи базы знаний:

  • после отметки решения Готово — «Создать черновик статьи»
  • после Решить по проблеме — то же предложение
  • при смене статуса проекта на Завершён — «Подготовить Lessons Learned» (черновик из решений и закрытых проблем)

Кнопка Не сейчас скрывает предложение для этой сущности в текущей сессии.

Документы и знания

  • Документы — артефакты проекта (файлы)
  • Знания — переиспользуемые статьи базы знаний

Их объединяет поиск и рекомендации на вкладке «Знания», а не общий реестр. NL-вопрос по проекту — в AI-блоке раздела «Экономика» (при PROJECT_AI_ENABLED).

Настройка

Флаг PROJECT_KB_ASSIST_ENABLED (по умолчанию включён) скрывает вкладку и связанные блоки.

См. также: Создание страницы базы знаний (привязка к проекту), Навигация проекта.