ASK Mobile — нативное приложение для Android . Оно подключается к вашему серверу АСК и даёт рабочий доступ к центру коммуникаций и задачам без полноценного браузера.

Это не то же самое, что установка PWA из браузера. PWA остаётся веб-клиентом; ASK Mobile — отдельное приложение с локальным кэшем, WebSocket и мобильным push.

Актуальная линейка на момент сверки документации: 1.2.x (например, 1.2.7). Дистрибуция: корпоративный APK и/или витрина (RuStore) — уточните у администратора.

Что умеет приложение

Четыре основные вкладки:

Вкладка	Смысл
Разговоры	Личные и групповые чаты, обсуждения по объектам, приватные ветки
Входящие	Рабочие карточки Event Center (требуется действие / важно / напоминание / для сведения)
Каналы	Ленты событий команды (подписка)
Задачи	Список задач и комментарии к задачам

Дополнительно: несколько серверов (профили), биометрический вход (если включён), поиск, избранное, mute/follow/hide чата, черновики текста, Share «Отправить в АСК», открытие объекта из «Входящих» через авторизованную web-сессию.

Подробнее о зонах коммуникаций в WEB: 3.12. Чат и коммуникации.

Первый запуск

Установите приложение (APK / витрина — по инструкции администратора).
Добавьте сервер: адрес вашего АСК (как в браузере, обычно HTTPS).
Войдите учётной записью сотрудника (при MFA — пройдите проверку).
Разрешите уведомления Android и при запросе — исключения энергосбережения для стабильной доставки push.
Дождитесь первой синхронизации разговоров / входящих.

Модуль чата на сервере должен быть включён; иначе коммуникации в приложении недоступны.

Push-уведомления

На телефоне с установленным ASK Mobile lock-screen оповещения приходят через приложение (шлюз UnifiedPush / push.legarus.ru), а не как браузерный Web Push.
Если на том же устройстве открыт браузерный АСК, браузерный Web Push на телефон обычно подавляется, пока активно приложение с регистрацией push — чтобы не дублировать сигнал.
Нажатие на push открывает нужный разговор, карточку «Входящих» или задачу; список сообщений/карточек затем обновляется с сервера (push — сигнал, не «истина»).
В настройках приложения могут быть пункты про фоновую доставку и служебное уведомление — следуйте подсказкам на экране и политике компании.

Администратору: Куда приходят уведомления (шаг про мобильный push).

Badge и счётчики

Индикатор	Что считает
Badge Event Center (`mobile_badge_total`)	Только открытые карточки «Требуется действие»
Внимание чата	Непрочитанные / упоминания / запросы ответа в Разговорах — отдельно

Это совпадает с контрактом Event Center v2. WEB-колокольчик может показывать максимум из ACTION и внимания чата — на телефоне badge Event Center уже́е (только ACTION).

Несколько серверов

В настройках можно хранить несколько профилей серверов (разные стенды или организации). Данные каждого профиля изолированы. При переключении профиля приложение показывает коммуникации и задачи выбранного сервера.

Отличие от WEB и PWA

	ASK Mobile	Браузер / PWA
Установка	APK / витрина	Из браузера
Коммуникации	Нативные вкладки + offline-кэш	Полная страница / боковая панель
Push	Mobile push (Gateway)	Web Push (VAPID), на телефоне с app обычно подавлен
Заявки SD	Через чат объекта / открытие web-карточки	Полная карточка в браузере
Задачи	Native список и комментарии	Модуль задач в WEB

Если что-то не работает

Нет вкладок коммуникаций — проверьте, что администратор включил модуль чата и ваш пользователь активен.
Нет badge / пустые «Входящие» при ожидаемых делах — смотрите WEB «Входящие»; возможно, Event Center ещё в режиме миграции на сервере.
Push не приходят — разрешения Android, исключение батареи, активный вход в приложении; администратор проверяет MOBILE_PUSH и воркер celery-push.
После выхода из профиля push для этого сервера перестают доставляться (регистрация отзывается).

Поиск

Релиз

Содержание

Нужна помощь?

2.12. Мобильное приложение ASK Mobile

Что это