Комментарии и обсуждения

Назначение

Система комментариев позволяет пользователям обсуждать страницы базы знаний, задавать вопросы, оставлять замечания и предложения.

Добавление комментария

1. На странице базы знаний прокрутите вниз до раздела «Комментарии»
2. Введите текст комментария в поле ввода
3. Нажмите кнопку «Отправить»
4. Комментарий отображается в списке комментариев
5. Автору страницы и ответственным за категории отправляются уведомления о новом комментарии

Ответ на комментарий

1. Нажмите кнопку «Ответить» под комментарием
2. Введите текст ответа в появившееся поле
3. Нажмите кнопку «Отправить»
4. Ответ отображается как вложенный комментарий под исходным комментарием
5. Автору исходного комментария отправляется уведомление об ответе

// английский текст на кнопках // снимка пока нет //

Редактирование комментария

1. Нажмите кнопку «Изменить» под своим комментарием
2. Внесите изменения в текст
3. Нажмите кнопку «Сохранить»
4. Комментарий обновляется
5. Автору страницы отправляется уведомление об изменении комментария

// английский текст на кнопках // снимка пока нет //

Удаление комментария

1. Нажмите кнопку «Удалить» под комментарием
2. Подтвердите удаление , нажав кнопку «ОК»
3. Комментарий помечается как удаленный (мягкое удаление)
4. Автору страницы отправляется уведомление об удалении комментария

Структура комментариев

• Комментарии отображаются в хронологическом порядке (новые сверху)
• Ответы на комментарии отображаются под исходным комментарием с отступом
• Для каждого комментария отображается:
• Автор комментария (с аватаром)
• Дата и время создания
• Текст комментария
• Кнопки действий (ответить/изменить/удалить)

Примечания

• Редактирование и удаление доступно только для автора комментария или администратора
• Удаленные комментарии не удаляются из базы данных, а помечаются как удаленные
• Уведомления о комментариях настраиваются в профиле пользователя
• Комментарии помогают улучшать качество контента и отвечать на вопросы пользователей