Главная страница базы знаний

Способ открытия

1. Перейдите в раздел «Управление знаниями» -> «База знаний» .
2. Или выберите «База знаний» в качестве главной страницы.

Структура главной страницы

Левая панель (дерево категорий):

• Отображается иерархическое дерево всех категорий базы знаний
• Корневые категории отображаются с количеством страниц в каждой категории
• Категории можно разворачивать/сворачивать для просмотра подкатегорий
• При клике на категорию открывается страница категории со списком страниц
• Пустые категории могут быть скрыты (настраивается администратором)
• Категории могут быть свернуты по умолчанию (настраивается администратором)

Центральная область (основной контент):

Секция «Недавно измененные» :

• Отображаются последние 6 опубликованных страниц, отсортированные по дате изменения
• Для каждой страницы отображается:
• Название страницы (ссылка на страницу)
• Тип страницы (с цветным бейджем)
• Дата последнего изменения
• Автор последнего изменения

Секция «Мои недавние записи» :

• Отображаются последние 10 страниц, которые вы создали или редактировали
• Отсортированы по дате последнего изменения (новые сверху)
• Для каждой страницы отображается:
• Название страницы (ссылка на страницу)
• Тип страницы
• Дата последнего изменения
• Статус страницы (опубликована/на согласовании/черновик)

Секция «Записи моего подразделения» :

• Отображаются последние 10 страниц, привязанных к вашему подразделению
• Отображается только если у вас указано подразделение
• Отсортированы по дате последнего изменения (новые сверху)

Секция «Категории моего подразделения» :

• Отображаются категории, в которых есть страницы для вашего подразделения
• Отображается только если у вас указано подразделение
• Каждая категория отображается с количеством страниц

Секция «Клиенты» :

• Отображаются клиенты, для которых есть страницы базы знаний
• Для каждого клиента отображается количество связанных страниц
• При клике на клиента открывается список страниц для этого клиента

Секция «Типы записей» :

• Отображаются все типы страниц с количеством опубликованных страниц каждого типа
• При клике на тип открывается список всех страниц этого типа

Секция «Избранное» :

• Отображаются страницы, добавленные вами в избранное
• Для добавления страницы в избранное нажмите кнопку «Добавить в избранное» на странице

( на странице статьи )

=

Секция «Популярные записи»:

• Отображаются 5 наиболее просматриваемых страниц
• Отсортированы по количеству просмотров

Секция «Мои черновики» :

• Отображаются последние 5 ваших черновиков страниц
• Для каждого черновика отображается:
• Название страницы (ссылка на редактирование)
• Дата последнего изменения
• Кнопка удаления черновика

( для черновика )

Секция «На согласовании» :

• Отображаются последние 5 страниц, отправленных вами на согласование
• Для каждой страницы отображается:
• Название страницы (ссылка на страницу)
• Дата отправки на согласование
• Статус согласования

Секция «Требуют корректировки» :

• Отображаются последние 5 страниц, по которым запрошена корректировка
• Для каждой страницы отображается:
• Название страницы (ссылка на редактирование)
• Дата запроса корректировки
• Комментарий с запросом корректировки

Правая панель (быстрые действия):

• Кнопка «Новая запись» -- создание новой страницы базы знаний
• Кнопка «Создать категорию» -- создание новой категории (если есть права)
• Выпадающий список «Шаблоны» -- выбор шаблона для создания страницы
• Поиск по базе знаний

( для создания страницы )

=

=

( выпадающий список )

Примечание:

• Видимость секций зависит от прав доступа пользователя
• Примечание

  Некоторые секции отображаются только если есть соответствующие данные