АСК Легарус
Главная Документация Руководство администратора

Поиск

Релиз

Содержание

1. Введение 2. Установка и запуск 2.1 Требования 2.2 Установка 2.3 Начальные настройки 2.4 ML — STT, Ollama, модели 3. Управление пользователями 4. Настройка модулей Системные настройки Настройки модуля "Задачи Настройки модуля «Чат и коммуникации» Куда приходят уведомления и в каком виде Настройки модуля "Сервис-деск 1. SLA 1a. OLA и эскалация 2. Справочники 3. Настройки Автоматическая классификация заявок 4. Настройки KPI Настройка KPI v2 Настройка оценок работы Интеграция с Bitrix24 Шаблоны плана работ Шаблоны регламентных заявок Настройки модуля "Персонал Настройки модуля "Финансы Настройки модуля «Проекты» Документы проекта по шаблону Настройки модуля "База знаний Настройки модуля «Управление документами» Настройки модуля "CRM VoIP — настройка телефонии Календари — CalDAV, Google и Яндекс CMDB — настройка учёта оборудования Удалённая поддержка и RMM — настройка модуля 5. Шаблоны уведомлений 7. Управление модулями Типы модулей Управление модулями из каталога Перезагрузка приложения 8. Поддержка и обслуживание

Руководство администратора

Руководство администратора системы АСК Легарус содержит инструкции по установке, настройке и администрированию платформы. Описывает управление пользователями, модулями, интеграциями (Telegram, Mattermost, LDAP, 1С, Битрикс), настройку уведомлений, лицензирование, резервное копирование и техническое обслуживание системы.

Страницы раздела

1. Введение

1.1. Роли администратора В системе АСК Легарус существует два типа администраторов, каждый из которых имеет свой уровень доступа и функционал: …

Читать далее

2. Установка и запуск

Читать далее

3. Управление пользователями

3.1. Создание и удаление пользователей Создание пользователя через пользовательский интерфейс Создание сотрудника: Войдите в систему под учетной записью с правами …

Читать далее

4. Настройка модулей

Каждый модуль имеет свои настройки, которые можно изменять через пользовательский интерфейс или системную админку. Доступ к настройкам модулей Через пользовательский …

Читать далее

5. Шаблоны уведомлений

В этом разделе настраивается текст писем и сообщений в мессенджерах (формулировки для людей). Куда уведомление попадёт (во «Входящие», в канал, …

Читать далее

7. Управление модулями

Система модулей позволяет создавать и устанавливать дополнительные функциональные модули, расширяющие возможности основной системы. Модуль представляет собой полноценное Django приложение, упакованное …

Читать далее

8. Поддержка и обслуживание

1. Резервное копирование Резервное копирование базы данных Создание резервной копии: # Создание резервной копии PostgreSQL pg_dump -U ask_user -d ask_db …

Читать далее