Слой контуров
ServiceDesk, проекты, CRM, финансы, персонал, документы, знания, CMDB, конструктор процессов.
Архитектура, интеграции и эксплуатация
Разместите сервисные, проектные и внутренние процессы в инфраструктуре заказчика или частном облаке. Используйте общие роли, LDAP/AD, REST API, аудит и управляемые интеграции вместо набора несвязанных приложений.
Бессрочная лицензия. Поэтапное внедрение. Запись в реестре российского ПО № 31624 от 30.12.2025.
Сервисный, проектный и полный контуры используют общих пользователей, клиентов, задачи, файлы, уведомления, поиск, API и аудит. Модули не изображаются как отдельные системы.
ServiceDesk, проекты, CRM, финансы, персонал, документы, знания, CMDB, конструктор процессов.
Пользователи, оргструктура, клиенты, задачи, файлы, уведомления, поиск, дашборды, API, аудит.
Reverse proxy, PostgreSQL, Redis, Celery, storage, backup, monitoring в контуре заказчика.
Модули используют единые сущности: сотрудник, клиент, проект, заявка, задача, файл, CI, запись реестра, уведомление, аудит. Интеграция между модулями не требует копирования через внешний обмен.
Это не универсальная MDM. Владелец данных и правила качества остаются обязательными.
Обзор платформыПриложения подключаются по контуру, меню фильтруется, отключённые маршруты недоступны, данные не удаляются при отключении. Типовой ServiceDesk не пересобирают в low-code, уникальный реестр не всегда требует нового модуля.
| Критерий | Готовый модуль | Конструктор процессов |
|---|---|---|
| Предметная модель | Уже есть | Создаётся под процесс |
| UI | Специализированный | Конфигурируемый |
| Скорость старта | Выше для типового процесса | Зависит от сложности |
| Поддержка | Продуктовый roadmap | Governance заказчика |
Основная модель - размещение в инфраструктуре заказчика или выделенное частное облако. Стартовая и профессиональная редакции используют одну рабочую инсталляцию, корпоративная - рабочую и тестовую.
Таблица - ориентир, не SLA. HA и DR проектируются отдельно. Zero-downtime не обещается для всех обновлений.
Требования к инфраструктуреПодтверждены доменная авторизация и синхронизация профиля. SAML, OIDC, OAuth2 и Keycloak поддерживаются и могут быть настроены отдельно. Встроенная MFA не входит в стандартную поставку.
API предоставляет контракт данных, но не решает автоматически mapping, idempotency, retry и monitoring.
API и безопасностьПоказываем направление, объекты и границы, а не только логотип. Подтверждённые потоки 1С идут только из 1С в АСК. OCS работает как XML-импорт, не live sync.
Счета, кадровые события, зарплатные данные, статусы оплат. Направление: 1С → АСК.
Email, Telegram, MAX, Mattermost, телефония UIS/CoMagic в подтверждённых сценариях.
Ограниченный ServiceDesk-сценарий. Универсального коннектора в поставке нет.
Рекомендуемый процесс: release notes, backup, test environment, migrations, regression, update window, smoke test, rollback decision.
Считайте отдельно: license, implementation, support, infrastructure, integrations, training, change management. Не сравнивайте TCO без одинаковых границ.
Да. Поддержаны authentication и синхронизация профиля в подтверждённом сценарии.
Да. SAML, OIDC, OAuth2 и Keycloak поддерживаются и могут быть настроены отдельно.
Да. API использует token, модельные и методные ограничения и object rules.
Да, но подтверждённые потоки идут только из 1С в АСК.
Корпоративная редакция включает одну рабочую и одну тестовую инсталляции.
HA и DR проектируются отдельно.
Демонстрация
Опишите инфраструктуру, пользователей, интеграции и требования ИБ. Подготовим карту компонентов, потоков и вопросов пилота.