АСК Легарус
+7 (495) 021-35-45

От ручного реестра к управляемому процессу

АСК Легарус для владельца процесса и ОЦО

Создавайте структурированные реестры, формы и маршруты согласования. Назначайте роли, задачи и сроки, подключайте уведомления и API и раскрывайте показатель до записи и текущего этапа.

Получить демонстрацию Обсудить пилот одного процесса

Конструктор процессов подключается к сервисному или проектному контуру либо входит в полный. Обычные участники процесса отдельно не лицензируются.

Готовый модуль или конструктор процессов

ServiceDesk, проекты, CRM, персонал и CMDB - для типовых процессов. Конструктор процессов - для уникального реестра, внутреннего запроса, согласования или кейса контроля документов. Не пересобирайте ServiceDesk в универсальном реестре только ради гибкости.

Выбирайте готовый модуль

Предметная модель, специализированный UI, типовые отчёты, продуктовая поддержка, меньше рисков разрозненной настройки.

Модули продукта

Реестр, поля и формы

Запись содержит структурированные поля, статус, экземпляр маршрута, вложения, историю и API. Пример: заявка на доступ - сотрудник, система, роль, основание, срок, согласующие, результат.

  • Пользовательские поля, фильтры, сохранённые представления, экспорт
  • Формы создания, проверки, согласования по ролям
  • Обязательность, проверка, видимость и редактирование по правам
Конструктор процессов

Статусы, маршрут и исключения

Статус описывает состояние, допускает возврат и конечные статусы. Маршрут создаёт задачи, таймеры, уведомления, обновление полей и HTTP-действие. Уведомление не является завершением процесса.

Согласования

Последовательные, параллельные, с возвратом. Не юридически значимая подпись.

Таймеры и SLA

Срок, напоминание, эскалация, статус просрочки по методике.

Исключения

Нет согласующего, сотрудник уволен, внешний сервис недоступен, дубль записи.

Конструктор использует собственную модель workflow, а не BPMN 2.0, RPA или универсальный no-code. API само по себе не закрывает сопоставление данных, идемпотентность и мониторинг.

Фабрика процессов

Права, история и KPI процесса

Уровни: приложение, реестр, запись, поле, представление, действие, маршрут, API, экспорт. История записи и журнал маршрута восстанавливают, где и кем принято решение.

  • Экран: новые, в работе, просроченные, на согласовании, возвращённые, с исключением
  • Показатели: длительность цикла, возвраты, накопленный объём, полнота - с переходом к деталям
Аналитика API Безопасность

ОЦО и каталог внутренних услуг

Один каталог, разные услуги и команды, общие данные заявителя, SLA, объектные права и управленческие экраны. Кадровые запросы, закупки, доступы, справочники, контроль документов.

Каталог внутренних услуг

Форма, SLA, команда, результат, база знаний для внутреннего ИТ и ESM.

Задачи и уведомления

Исполнитель видит очередь и сроки, не работая в конструкторе.

Методология ОЦО настраивается после обследования процессов. BPM как отдельный продукт не продаётся.

Управление изменениями и версионирование

Владелец процесса, администратор платформы, владелец данных, ИБ, владелец интеграций, комитет изменений. Версионируются паспорт, схема, маршрут, форма, уведомления, API-контракт, матрица ролей.

Конструктор без правил управления изменениями создаёт новый набор несвязанных приложений. Конструктор ускоряет реализацию, но ответственность за модель процесса остаётся у бизнеса.

Частые вопросы

Нет. Перед запуском оцениваются сложность, нагрузка, данные, права и интеграции.

Демонстрация

Разберём один ручной процесс до уровня статусов и исключений

Опишите текущий реестр, участников, сроки и интеграции. Подготовим демонстрационный маршрут и границы пилота.

Укажите телефон или рабочую почту - хотя бы один контакт обязателен.