Поиск
Релиз
Содержание
Нужна помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей службой поддержки.
Обратиться в поддержкуАрхивная версия 2.3.1 · актуальная документация — 2.4.0
Открыть актуальную инструкцию3.6. База знаний
Обновлено: 25 Август 2026
Версия: 2.3.1
Назначение модуля
Модуль предназначен для :
- Создания корпоративных знаний организации
- Хранения корпоративных знаний организации
- Управления корпоративными знаниями организации.
Модуль позволяет сотрудникам :
- Создавать информацию
- Редактировать информацию
- Находить информацию,
- Обеспечивать контроль качества контента через систему согласований и обязательного ознакомления.
Основные возможности
- Создание и редактирование страниц базы знаний
- Иерархическая структура категорий
- Система согласований и публикации
- Обязательное ознакомление с записями
- Полнотекстовый и семантический поиск
- Версионирование и история изменений
- Комментарии и обсуждения
- Шаблоны страниц
- Переиспользование блоков контента (live includes, с версии 2.1.0)
- Интеграция с заявками (AI) — статьи из закрытия заявки, рекомендации в карточке
- Связь с проектами — вкладка «Знания» в карточке проекта: Знания проекта
- Учебные курсы и тесты
- Управление правами доступа